Somos especialistas digitais e impactamos as marcas mais valiosas do mundo. Construímos produtos e soluções digitais focados nas necessidades dos nossos clientes. Como uma nativa digital, trazemos um histórico de 29 anos de aceleração do impacto nos negócios por meio de soluções digitais completas e escaláveis. Com uma presença global de mais de 6.000 pessoas em estratégia, pesquisa, ciência de dados, design e engenharia, desbloqueamos o crescimento de primeira linha, melhoramos a experiência do cliente e impulsionamos a eficiência operacional.

Responsabilidades:

- Ser uma pessoa dinâmica e proativa;

- Possuir habilidades de comunicação para interagir com equipes internas para a investigação e resolução dos problemas e com o usuário da aplicação para entendimento das solicitações;

- Alguém que possua repertório e boas ideias para resolver de forma paliativa os problemas em ambiente produtivo, restabelecendo a operação com a máxima urgência demandada pelo business;

- Alguém empolgado por encontrar e resolver a causa-raiz dos problemas, evitando que problemas conhecidos voltem a aparecer, garantindo dessa forma a melhoria contínua da operação;

- Buscar nas pequenas e grandes ações oportunidades de melhoria do dia a dia, garantindo que o tempo da equipe de sustentação seja empregado em atividades de valor, e menos em ações repetitivas;

- Experiência em Atendimento N2.

- Atendimento principal aos nossos usuários e clientes da região EMEA - Horário de trabalho de 06am - 15pm.

Requisitos Desejados:

- Experiência de desenvolvimento em Python

- Conhecimento em Node e/ou React seriam diferenciais.

- Experiência de desenvolvimento, sendo capaz de fazer a ponte de entendimento entre indicadores x negócio x times de desenvolvimento".

- Experiência com ferramentas: GIT

- Inglês Avançado: Necessidade de atendimento em chat, suporte a dúvidas e eventuais reuniões com os usuários/clientes.

#LI-JM1

#Midsenior

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CI&T é uma empresa que oferece oportunidades iguais. Celebramos e valorizamos a diversidade de identidades e experiências vividas de nossos CI&Ters. Estamos empenhados em construir, promover e manter uma empresa e cultura diversificada, inclusiva e equitativa focada em criar um amanhã melhor.

Na CI&T, reconhecemos que inovação e transformação só acontecem em ambientes de trabalho diversificados, inclusivos e seguros. Nossas equipes são mais impactantes quando pessoas de todas as formações e experiências colaboram para compartilhar, criar e ouvir ideias.

Antes de candidatar as nossas oportunidades confira a Política de Conflito de Interesses em nosso site.

Incentivamos fortemente pessoas de comunidades diversas e sub-representadas a se candidatarem às nossas vagas.