Unser Versprechen: Building digital impact!

Unsere Kund:innen aus der Immobilienbranche erschaffen nicht nur neue Wohn- und Gewerbefläche, sondern gesellschaftlichen Mehrwert. Unser digitales Know-how bringt diese Unternehmen auf Augenhöhe mit digital führenden Industrien und hilft ihnen bei der Erfüllung dieser Mission. Wie uns das gelingt? Mit intelligenten Workflows und smarter Datennutzung, die den Arbeitsalltag von Projektverantwortlichen revolutioniert.

Digital impact is built by people. People like you!

Du möchtest uns auf unserer Reise begleiten und die Digitalisierung der Immobilienbranche vorantreiben?

Nutz deine Chance - Unser Customer Enablement Team sucht Unterstützung:

Real Estate Consultant (m/w/d)

Deine Mission:

• Du agierst als Partner und Berater für unsere Kunden und hilfst ihnen durch Alasco erfolgreicher in ihren Projekten zu sein.
• Du betreust unsere Kunden bei der täglichen Nutzung, führst das Onboarding durch und bist für alle technischen Fragen und Probleme der erste Ansprechpartner.
• Du schulst unsere Kunden im Umgang mit Alasco und unterstützt sie auf dem Weg in die Digitalisierung .
• Mit eigenen Ideen und Projekten baust Du den Customer Service bei Alasco stetig aus und hilfst uns, skalierbare Prozesse zu etablieren.
• Du agierst als Stimme des Kunden und kommunizierst Feedback und Wünsche der Kunden an das Produktteam. Du leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der Weiterentwicklung unserer Software.
• Du arbeitest eng mit anderen Teams in der Organisation zusammen (Sales, Product, Customer Success, Productmarketing) und hast dabei immer die Customer Journey unserer Kunden im Auge.

Das bist du:

• Du hast Dein Studium (z.B. Bauingenieurwesen, Architektur oder Betriebswirtschaft) oder Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Du verfügst über erste Berufserfahrung, idealerweise in der Bauindustrie (z.B. als Projektsteuerer, Planer etc.).
• Du bist software-affin und lösungsorientiert und hast Lust eine sehr traditionelle Branche bei der digitalen Transformation zu unterstützen.
• Kundenservice & -management ist nichts neues für dich. Du zeichnest Dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus und verlierst auch in Stresssituationen nicht den Überblick.
• Du hast starke analytische Fähigkeiten und schaffst es auch komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
• Du sprichst Deutsch und Englisch auf Niveau C1.

Wir bieten Dir:

• Scale-up Culture
  Durch unser erfahrenes Gründerteam und unsere flachen Hierarchien sorgen wir für ein Umfeld, in welchem jede:r sein Bestes geben und individuell wachsen kann. Überzeuge dich selbst: ✭✭✭✭✭ 4,6 Sterne auf kununu.com/de/alasco.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung
  Wir bieten dir ein jährliches Weiterbildungsbudget von zweitausend Euro und drei individuell einsetzbare Weiterbildungstage.
• Erfolgsbeteiligung
  Du erhältst Anteile an Alasco’s Fortschritt in Form von Virtual Employee Stock Option Plans.
• Vertrauen & Flexibilität
  Wir bieten dir unbefristete Arbeitsverträge, flexible Arbeitszeiten, Flex Week (2 Tage Office & 3 Tage flexibel) und Workation im EU-Ausland. So bieten wir dir viel Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten zur Förderung deiner zielgerichteten Karriere.
• Offenheit und Wertschätzung
  Wir leben eine offene Feedback-Kultur mit regelmäßigen 1:1s mit deinem Team Lead & vierteljährlichen Feedback-Gesprächen.
• Wir bauen auf unser Team
  Deshalb veranstalten wir regelmäßige Teamevents, bei welchen jede:r das ganze Alasco Team kennenlernen und gemeinsam Spaß haben kann.
• Wohlfühlen bei der Arbeit.
  Dafür bieten wir dir qualitativ hochwertige Arbeitsmaterialien, ein Office in Top-Lage (Leopoldstraße 21, U-Bahn Station Giselastraße), fantastischen Kaffee und Tee und unsere Müsli- und Obst-Bar.
• Mobilität & Sport
  Du hast die Wahl zwischen sportlichen Aktivitäten mit dem EGYM Wellpass oder vielfältigen Mobilitätsangeboten mit Navit.