• Coordenar a equipe técnica interna e/ou externa e garantir seu desempenho nas manutenções, sendo o responsável pela excelência dos serviços e atitude de sua equipe (inclusive terceiros.
• Levantamentos e tratamento de pendências identificadas em relatórios.
• Interface com o cliente, com o objetivo de representá-lo internamente na VERTIV, tanto para o relacionamento quanto para acompanhamento de contratos etc.
• Elaboração de relatórios gerenciais, análise e conferência de relatórios de campo (start-ups, corretivas e preventivos).
• Solicitar orçamentos e solicitação de peças.
• Acompanhar processos, fornecer feedback constante aos clientes e propor soluções de melhorias.
• Conferência e aprovação de relatórios de despesas da equipe.
• Avaliação de desempenho e desenvolvimento da equipe.
• Acompanhamento da manutenção do cliente, sempre e quando necessário.
• Total responsabilidade com o cliente, acompanhando todos os processos internos, buscando soluções etc.
• Garantir que os funcionários estejam bem treinados nos diferentes equipamentos incluídos nos contratos e na base instalada da unidade de negócio.
• Monitorar se todos os seus funcionários possuem os EPIs, ferramentas e equipamentos corretos para o seu trabalho e que são utilizados corretamente.
• Supervisionar o pessoal de serviço para seguir os procedimentos de segurança, saúde e qualidade no desempenho das tarefas atribuídas.
• Verificar a produtividade do pessoal de serviço através da gestão e monitoramento das horas de trabalho da equipe.
• Validar as garantias.
• Garantir os SLAs estipulados nos contratos e pedidos de compra.
• Fornecimento de suporte à área administrativa para faturamento.
• Atribuir SR's e Tarefas aos SEs através do ORACLE / SAP.
• Definir Ferramentas, estoque de peças de reposição e diversos necessários.

Requisitos:

• Mínimo 1 ano trabalhando na Vertiv.
• O resultado da última avaliação de desempenho deve ser no mínimo Atende as Expectativas.
• Mínimo de 5 anos de experiência em climatização e/ou energia, sendo desejável experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento e liderança de equipes.
• Desejável formação em Engenharia Eletrônica, Mecânica, Elétrica ou Mecânico-Elétrica ou carreiras afins.
• Disponibilidade para viagens.
• CREA Ativo.
• Local de trabalho: Presencial em SP