I. RESUMEN

Un Handyman apoyará al “Manager” de manera segura, eficiente y profesional con el mantenimiento preventivo, correctivo y general del Cliente. Otras tareas incluyen, entre otras, evaluaciones diarias de los sistemas, mantener un entorno de trabajo limpio y otras tareas diversas asignadas por el Gerente, respetando al mismo tiempo todos los estándares de HS&E. El Handyman es responsable de realizar el mantenimiento preventivo de acuerdo con el cronograma CMMS, ayudar a otro personal de mantenimiento con reparaciones de sistemas eléctricos, de plomería, HVAC, instalaciones generales e infraestructura de terrenos, y brindar apoyo general a los trabajadores. El Handyman también es responsable de seguir todos los procesos para respaldar la satisfacción del cliente. El Handyman es un puesto laboral general de nivel inicial.

II. DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

Puesto Deberes / Responsabilidades

% Tiempo usado

Completa la capacitación en HS&E según lo programado; Sigue los procedimientos de HS&E; Demuestra prácticas laborales seguras; Exhibe la cultura de mejores prácticas en materia de HS&E; Informa condiciones inaceptables de HS&E inmediatamente

Realiza tareas generales de mantenimiento en las instalaciones, incluidas reparaciones de puertas, configuraciones, mecánica liviana, reparaciones livianas de plomería, pintura, parches, reemplazo de bombillas y otras tareas laborales generales según las indicaciones del gerente.

35%

Resuelve solicitudes de órdenes de trabajo de clientes en un sistema de órdenes de trabajo basado en computadora.

25%

Ayuda a los comerciantes con la reparación, el ajuste y el mantenimiento de HVAC, sistemas mecánicos, eléctricos, de plomería y equipos asociados según las indicaciones del Gerente.

15%

Realiza y documenta el mantenimiento y las reparaciones de manera oportuna y precisa.

10%

Cumple con la política departamental para el almacenamiento, uso y eliminación seguros de materiales peligrosos. Mantiene un espacio de trabajo limpio y seguro.

5%

Realiza tareas de trabajo manual como cargar, descargar, levantar y mover materiales.

5%

Realiza rondas generales de construcción y es responsable de informar las condiciones observadas.

5%

III. CALIFICACIONES

Requerimientos mínimos

Educación

(Diploma HS, Licenciatura/Graduado, etc.)

• Diploma de escuela secundaria o su equivalente
• Debe tener 18 años de edad.

Experiencia de negocios

(Experiencia laboral/relacionada)

• 0-1 años en mantenimiento de instalaciones o campo relacionado

Licencias/Certificaciones

• Licencia de conducir estatal válida con registro MV limpio (si opera vehículos en movimiento)
• Cualquier certificado comercial (deseable)

Lenguaje y habilidades interpersonales

• Se requiere capacidad para leer, escribir y comunicarse en inglés.
• Trabaja y participa bien como miembro del equipo.
• Comunicarse bien con los demás; escribir y hablar claramente con clientes, superiores y compañeros de trabajo
• Buenas habilidades de organización; enfoque disciplinado de las actividades diarias; se siente orgulloso de todos los aspectos del trabajo
• Se presenta de manera profesional: apariencia cuidada y arreglada.
• Capaz de producir un producto de trabajo de calidad de manera rápida, segura y eficiente.
• Capacidad para trabajar sin supervisión y de forma adecuada con múltiples plazos.
• Mantener un buen registro de asistencia, incluida la notificación en caso de tardanzas y ausencias.
• Para los candidatos internos, debe recibir constantemente una evaluación de desempeño laboral “cumple con las expectativas”

Cualificaciones y habilidades técnicas

• Capacidad para aplicar la comprensión del sentido común para llevar a cabo instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o en forma de diagrama.
• Capacidad para abordar problemas que involucran varias variables concretas en situaciones estandarizadas.
• Capacidad para calcular cifras y cantidades.

IV. COMPETENCIAS

Software de computadora: Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer – experiencia general

Capacidad para comunicarse bien con el cliente, el gerente y los compañeros de trabajo.

Fuertes habilidades de servicio al cliente.

Competencia con herramientas manuales básicas.

Competencia con herramientas eléctricas básicas.

V. ALCANCE DE SUPERVISIÓN/GESTIÓN

Identifique si el puesto tiene responsabilidades de gestión mediante las siguientes definiciones:

Administrar/supervisar miembros de TS: tiene informes directos, administra/supervisa los recursos de TS

Administrar proceso/proyecto: si el trabajo supervisa el proceso de trabajo y/o el flujo de trabajo pero no administra/supervisa directamente

Colaborador Individual – Si no existe responsabilidad de gestión.

• Administrar miembros del equipo
• Gestionar proceso/proyecto
• Colaborador individual

El Handyman no puede trabajar de forma independiente y debe trabajar bajo la dirección/supervisión de TS y gerentes de cuentas locales (ingeniero líder de construcción, ingeniero jefe o FM), regional o nacional (según el tipo de espacio, el alcance del trabajo y la dispersión de la ISS). gerentes organizacionales). The Handyman no supervisa a otro personal de ISS TS ni a proveedores externos.

VI. Demandas físicas

Mientras realiza las tareas de este trabajo, el manitas debe estar de pie regularmente a intervalos de ocho horas con descansos ocasionales programados, caminar, usar las manos para tocar, manipular o sentir, alcanzar con las manos y los brazos, agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear, hablar u oír. Con frecuencia se requiere que el individuo suba escaleras y escaleras. El individuo debe levantar y/o mover regularmente hasta 70 libras, por encima del nivel del pecho y ser capaz de tolerar condiciones de trabajo adversas debido al clima y tolerar cambios extremos de temperatura.

ISS ofrece a los empleados de tiempo completo una variedad de beneficios que incluyen seguro médico, dental, de vida y de discapacidad, 401K, así como un programa integral de licencia basado en la situación laboral.