2 Service Delivery Manager (h/f) Jobs in Malakoff, TX
Hemmersbach Holding GmbH is Hiring a Service Delivery Manager (h/f) Near Malakoff, TX
Operations **Service Delivery Manager (h/f)**
** Be part of us**
Hemmersbach offre des services de linfrastructure informatique dans plus de 190 pays avec plus de 50 de ses propres filiales. Nous ne fournissons que pour des entreprises phares du secteur informatique. tant des solutionneurs de problmes pragmatiques, non seulement nous enthousiasmons nos clients, mais aussi nous participons la cration dun monde meilleur: 20% de nos profits sont destins nos organisations caritatives: Direct Actions Hemmersbach Rhino Force (La Force de Rhino dActions Directes Hemmersbach) Hemmersbach Kids Family (La Famille des Enfants de lHemmersbach). Cest pourquoi, Hemmersbachest une socit informatique vocation sociale.
** Your Tasks**
En tant que SDM, vous dfinissez les objectifs de vos quipes pour rpondre aux besoins de vos clients en France et vous tes le garant de la bonne ralisation de chacune des actions.
Vous tes le lien entre les Global Service Delivery Managers, dont vous dpendez directement, vos quipes et les clients.
Vos tches :
* Vous planifiez, contrlez et suivez la mise en uvre oprationnelle et stratgique de projets informatiques internationaux
* Vous veillez ce que les processus ainsi que le niveau de service fourni aux clients soient respects et conformes laccord contractuel (SLA, KPI)
* Vous tes garant(e) de la qualit de service rendu aux clients
* Vous ralisez des reportings et des comptes rendus relatifs aux projets dont vous avez la charge
* Vous animez ou participez des runions clients
* Vous animez ou participez des runions doptimisation de la qualit de service
* Vous ralisez des analyses techniques des incidents
* Vous suivez les plans daction mis en place
* Vous contrlez les cots de vos projets
* Vous managez une quipe de techniciens, team Leaders et agents administratifs
* Vous tes le lien entre les clients et les personnes que vous managez
* Vous tes en contact quotidien avec le client
** Our Requirements**
* Vous avez suivi une formation technique et/ou de gestion
* Vous possdez au moins 3 ans dexprience dans la gestion de projets
* Vous savez convaincre par vos comptences professionnelles : communication, organisation, sens aigu du service client et de la qualit de service
* Vous tes ouvert(e) aux nouvelles techniques dorganisation
* Vous aimez travailler en quipe et tre au contact des collaborateurs ainsi que des clients
* Dtermination, autonomie et motivation personnelle sont des termes qui vous caractrisent
* Vous aimez apprendre et relever de nouveaux challenges
* Vous avez une parfaite maitrise dExcel
* Vous tes organis(e) et rigoureux(se)
* Votre anglais est courant
** Your Benefits**
* Paniers repas
* Contrats de mutuelle et prvoyance prise en charge 50%
* Remboursement des titres de transport 60%
* Prime vacances
* Prime individuelle sur objectifs de performance
* Contrat de retraite supplmentaire
* Voiture de service
ID: 8397 Service Delivery Manager (h/f) France / Malakoff **Browse Happy** If you have any questions concerning our website or need assistance, please contact our support team.
Job Summary
Full Time
$126k-155k (estimate)
05/01/2024
05/14/2024
The following is the career advancement route for Service Delivery Manager (h/f) positions, which can be used as a reference in future career path planning. As a Service Delivery Manager (h/f), it can be promoted into senior positions as a Project Manager Sr. - Construction that are expected to handle more key tasks, people in this role will get a higher salary paid than an ordinary Service Delivery Manager (h/f). You can explore the career advancement for a Service Delivery Manager (h/f) below and select your interested title to get hiring information.
If you are interested in becoming a Service Delivery Manager, you need to understand the job requirements and the detailed related responsibilities. Of course, a good educational background and an applicable major will also help in job hunting. Below are some tips on how to become a Service Delivery Manager for your reference.
Step 1: Understand the job description and responsibilities of an Accountant.
Quotes from people on Service Delivery Manager job description and responsibilities
They are primarily responsible for supervising department operations, making sure everything runs smoothly so that their customers feel satisfied.
01/24/2022: Grand Forks, ND
Step 2: Knowing the best tips for becoming an Accountant can help you explore the needs of the position and prepare for the job-related knowledge well ahead of time.
Career tips from people on Service Delivery Manager jobs
View more details on Service Delivery Manager salaries across the United States.
03/01/2022: Atlanta, GA
There are some soft skills and hard skills that service delivery managers require to perform their duties.
02/03/2022: Portland, OR
The customer service agent and service delivery manager are always at the forefront of the organization.
02/12/2022: Provo, UT
Manage To Operate Tactically And Strategically.
01/01/2022: Cincinnati, OH
Be The Key To Driving Operational Effectiveness.
02/04/2022: Appleton, WI
Step 3: View the best colleges and universities for Service Delivery Manager.
