Description de l'entreprise

Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la data, la technologie et ses collaborateurs. Europcar Mobility Group offre aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires, que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus, à la demande ou sur abonnement, grâce à une flotte de plus de 250 000 véhicules, dotée des motorisations les plus récentes, avec une part croissante de véhicules électriques.

Ses marques répondent à des besoins, des cas d'utilisation et des attentes différenciés :

• Europcar® - un des leaders mondiaux de la location de voitures et de véhicules utilitaires,
• Goldcar® - leader de la location de voitures « low cost » en Europe,
• Fox-Rent-A-Car®, l'un des principaux acteurs du marché de la location de voitures aux États-Unis, avec un positionnement "value for money",
• Buchbinder®, l'un des plus importants acteurs de la location de voitures et de véhicules utilitaires en Allemagne, et
• Ubeeqo® - l'un des leaders européens du car sharing (BtoB, BtoC).

La satisfaction client est au cœur de l’ambition du Groupe et de celle de ses 8000 collaborateurs partout où il opère, à travers un vaste réseau dans 140 pays (comprenant 16 filiales, complétées par des franchisés et des partenaires).

Description du poste

En tant que Conseiller Commercial Volant (F/H), vous serez un véritable ambassadeur de notre marque au sein de nos différentes agences en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar. Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

• Pallier à tout remplacement ou surcroît d’activité sur les agences de sa zone d’affectation ;
• Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;
• Etre attentif à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;
• Réaliser les objectifs tant qualificatifs que quantitatifs définis par votre management ;
• Élaborer, enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;

• Le cas échéant, vous assurez la préparation des véhicules dans le respect de nos exigences de qualité.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :

• Europcar vous offre un parcours de formation innovant dès votre arrivée,
• Europcar donne la priorité à la relation avec nos clients : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez,
• Europcar privilégie le travail en équipe, par le biais de primes collectives,
• Europcar valorise la performance individuelle par un variable attractif et des challenges réguliers,
• Europcar reconnaît la valeur de ses collaborateurs et favorise la promotion interne.

Qualifications

Ce que vous nous apporterez :

• Votre bonne humeur et le plaisir de vivre de nouvelles expériences,
• Votre sens du commerce et votre pragmatisme,
• Votre ouverture d’esprit liée à vos différentes expériences professionnelles,
• Votre envie et vos motivations pour rejoindre nos équipes de conseillers commerciaux.

Pour rejoindre notre équipe, il vous faudra être titulaire du permis B et parler anglais (et parler d’autres langues sera un réel avantage).

Nombreux déplacements fréquents sur l'ensemble du périmètre sur lequel vous serez affecté : région Grand Est.

Ville de base: à définir en fonction de votre lieu de domiciliation

Poste en CDI - Temps Plein.

Prime de volant selon les conditions actuelles de l'entreprise

Primes variables mensuelles sur objectifs 

Véhicule de service selon la politique de l'entreprise

Tickets Restaurant 

et beaucoup d'autres avantages …

Informations complémentaires

* Les valeurs d’Europcar Mobility Group

• Customer Centric “L’Orientation Client”
• Working Together “Le Travail en équipe”
• Open Communication “L’Ouverture d’Esprit”
• Feeling Valued “La Reconnaissance”