Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. ¡Vamos por más! ¿Te apasionan los clientes? ¿Te quieres sumar a un equipo diverso, inclusivo y con muchos desafíos por delante? Entonces, ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos en búsqueda de nuestro/a nuevo/a Ejecutivo de Servicio de Atención al Cliente, quién tendrá como objetivo principal gestionar los requerimientos de los clientes y usuarios recibidos por los distintos canales de atención de manera clara, completa y oportuna, según los lineamientos y plazos propuestos por la empresa. Dentro de sus funciones y responsabilidades se encuentran: Ejecutar el ingreso de pedidos y gestión de problemas en asociados a su carga. Ejecutar el ingreso y modificación de información sobre clientes, usuarios y pedidos. Ejecutar la resolución de tickets recepcionados. Capacitación y soporte en herramientas de autogestión a clientes y usuarios. Resolución de requerimientos recibidos de clientes/usuarios vía mail, web, chat, presencial o telefónica Coordinación y ejecución de proceso de migración de clientes a plataformas internas. Capacitación y gestión de cambio relacionados a clientes para generación de pedidos Gift Card. Gestión en Salesforce de actualización de datos, creación de nuevas sucursales y cambios de razón social. Participar en las actividades convocadas por el sistema integrado de gestión. Participación en proceso de cierre de mes Harías un buen fit en la posición si tienes: Pasión por los clientes. Comunicación efectiva Orientación al resultado. Planeación y organización. Trabajo en equipo y colaboración. Resiliencia y adaptabilidad. Capacidad de trabajo en equipo. Requisitos Titulo Técnico en administración o carreras afines. Desde 2 años de experiencia en atención al cliente. Manejo de CRM Salesforce – Zendesk. Manejo de Microsoft Office Nivel Intermedio. Algunos de los beneficios que tenemos para ti: Balance vida y trabajo. Seguro complementario Semana de Vacaciones adicionales Y muchos más Oferta Laboral Inclusiva en el Marco de la Ley N°21.015 / Ley N°20.609. Apply now and Vibe with Us! The Edenred State of mind - We are a unique company. We are looking for new employees who will embrace the Edenred adventure with the same intensity and passion as we do. They will feel right at ease at Edenred because they like to push back the boundaries, try new things, constantly improve, win and grow. We need women and men who share our ambition, who are looking to perform, challenge us and themselves to move forward every day. We are looking for women and men who want to vibe with us.