Berluti, unique Maison masculine du Groupe LVMH est née à Paris, en 1895, et s’est élevée au fil des quatre générations successives de la famille Berluti, en cultivant l'art de l'excellence et du savoir-faire en matière de souliers, tout en développant une passion pour le cuir et la patine. En 2005, la Maison a lancé sa collection de maroquinerie et, en 2011, une collection de prêt-à-porter.

Aujourd'hui, les collections de vêtements et souliers, en sur-mesure ou prêt-à-porter, et une large gamme d’accessoires, proposent une offre lifestyle innovante tout en restant ancrée dans l'esprit Berluti. Le souci du détail et le respect des règles de découpe et d'assemblage constituent la pierre angulaire du savoir-faire de la Maison.

Depuis 2013, le réseau de boutiques s'est élargi avec notamment l'ouverture de ses premières Maisons à Paris, Londres, Shanghai, Tokyo, New York.

Nous recherchons actuellement un VIE CRM & Sales Merchandising pour soutenir le Responsable Sales Merchandising et CRM aux Etats-Unis basé à New York City. Le VIE aura l'opportunité de travailler pour une marque de luxe mondiale en pleine croissance dans un environnement de petite équipe entrepreneuriale.

PRINCIPALES MISSIONS

CRM

1/ Data Analyse

• Responsable de diverses analyses centrées sur le client pour étudier son parcours, la segmentation, le recrutement, la rétention, la fréquence, et proposer des plans d'action basés sur l'analyse effectuée.
• Assurer le suivi des plans d'action et analyser les résultats pour affiner les stratégies futures.
• Soutenir la gestion globale de la base de données clients, y compris la saisie des données et les objectifs KPIs pour chaque magasin.

2/ Plan d'action

• Définir un plan d'action clienteling pour le marché en fonction desévénements et de l’activité commerciale.
• Préparer et adapter les newsletters pour le marché américain en fonction des besoins locaux, de l'activité et de l'offre.
• Suivre les cadeaux des clients dans chaque magasin et soutenir, en coordination avec les sièges de Paris et de NYC, le développement, la réception et la livraison des nouveaux cadeaux.
• Organisation et coordination des événements en magasin.

SALES MERCHANDISING

1/ Business Analyse

• Préparer et partager avec la direction des rapports de ventes hebdomadaires / mensuels / trimestriels / annuels par magasin / catégorie / produit / fonction avec des présentations Excel et PowerPoint.
• Étude concurrentielle : analyser le marché de manière saisonnière et préparer des rapports sur les tendances, les prix, les actions et les événements.

2/ Soutien au réseau de magasins

• Travailler avec les magasins sur les réservations des clients et coordonner tous les transferts de produits dans la région.
• Créer un plan de lancement saisonnier par magasin pour assurer une visibilité sur l'offre de produits à venir.
• Mettre à jour le calendrier commercial régional en fonction des lancements de produits et de l’activité.

3/ Autres responsabilités liées à l’assortiment de produits

• Contrôler l'offre de produits en ligne avec l'activation et la désactivation de la gamme de produits sur le site Web en fonction des achats effectués pour le marché américain.
• Préparer les directives Training et les outils pour les magasins Retail.
• Coordination de toutes les demandes de presse avec notre agence de presse basée à New York et notre équipe VIP à Paris.

• 2/3 ans d'expérience minimum en Merchandising et/ou CRM
• Orienté(e) vers les détails et force de proposition
• Vous avez un esprit analytique et une bonne connaissance Retail et des KPIs.
• Vous maîtrisez la suite Microsoft Office, en particulier Excel et PowerPoint.
• Capacité à résoudre les problèmes
• Bonne gestion du temps et sens de l'organisation
• Bilingue en anglais

Localisation : New York City
Durée : 18 mois
Début : A partir de Janvier 2023

Berluti reconnait et recrute tous les talents.