ANFITRIÓN DE GALERÍA / RECEPCIONISTA

ACERCA DE CARROLL COMPANIES

Por más de 30 años, The Carroll Companies se ha comprometido a lograr el éxito empresarial al proporcionar desarrollos y servicios inmobiliarios innovadores y rentables.

Con sede en Greensboro, Carolina del Norte, The Carroll Companies cuenta con una colección de empresas especializadas en diversos aspectos de la construcción, propiedad, administración y publicación de desarrollo de tierras. A medida que The Carroll Companies continúa evolucionando a nivel nacional e internacional, somos más conocidos por nuestros desarrollos multifamiliares de lujo, centros de estilo de vida de uso mixto visionarios y soluciones de almacenamiento superiores.

¿POR QUÉ TRABAJAR PARA CARROLL HOSPITALITY?

• Propiedad y operación de un solo propietario durante más de 20 años.
• Cultura próspera que promueve la seguridad como prioridad para todos nuestros empleados.
• Uniformes de la empresa proporcionados a los empleados, si es necesario.
• Capacitación y certificaciones pagas ofrecidas, según corresponda.
• Beneficios médicos, dentales y de la vista completos, además de 401K, igualación de 401K, incapacidad a corto plazo, incapacidad a largo plazo y seguro de vida para empleados elegibles.
• Programa de defensa médica disponible para todos los empleados.
• Tiempo libre pagado y feriados pagados.
• Programa de descuento para empleados.
• Programa de bonificación por recomendación.

Resumen del trabajo

Estamos buscando un Anfitrión de Galería / Recepcionista profesional y orientado al detalle, cuya función será ofrecer a los huéspedes una experiencia única con un servicio excepcional, mientras se mantiene un ambiente limpio, cómodo y acogedor.

Responsabilidades

• Asistir a los huéspedes con los procesos de check-in y check-out, incluida la verificación de dirección y crédito, y el saldo de cargos bancarios.
• Esforzarse por brindar asistencia a los huéspedes (es decir, ayudar con el equipaje, café, direcciones, llamadas de despertador, futuras reservas, etc.)
• Trabajar como bartender y cocinero según sea necesario.
• Proporcionar información a las consultas de huéspedes y visitantes; coordinar todas las solicitudes de huéspedes para arreglos especiales de servicios de manera cortés y eficiente, informar a los huéspedes sobre las características de los servicios del hotel y las comodidades de la habitación.
• Contestar los teléfonos del hotel de manera cortés y eficiente siguiendo los estándares del hotel.
• Estar familiarizado y tener conocimientos sobre el funcionamiento del sistema POS.
• Seguir las políticas y procedimientos operativos del hotel, incluidos los de seguridad y protección para el manejo de efectivo y tarjetas de crédito, y todas las demás políticas, procedimientos y estándares para garantizar que podamos superar consistentemente las expectativas de los huéspedes.
• Otras tareas asignadas por la Gerencia.

Requisitos

• 1-2 años de experiencia relacionada en la industria hotelera / de la hospitalidad con conocimiento de los principios y prácticas de la hospitalidad; o una combinación equivalente de educación y experiencia.
• Dominio del uso de MS Office y sistemas de software relativos.
• Debe ser confiable, puntual, tener una actitud positiva con atención al detalle y estar comprometido con un servicio al cliente de alta calidad.
• Debe ser un emprendedor autodirigido orientado a soluciones con una personalidad motivadora, proactivo y cómodo en un entorno de ritmo rápido, empresarial y basado en plazos.
• Debe ser organizado, sentirse cómodo con una amplia gama de responsabilidades y tener una gran capacidad para priorizar, realizar múltiples tareas y trabajar de forma independiente, así como dentro de un equipo.
• Capacidad para calmar y resolver conflictos profesionalmente con un enfoque positivo orientado al servicio al cliente.
• Debe poseer sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés para negociar, convencer, vender e influir eficazmente en todos los huéspedes y clientes potenciales y existentes.

Físico: Requiere estar de pie durante largos períodos de tiempo y en ocasiones puede que se le pida levantar y cargar hasta 40 libras mientras realiza las tareas de este trabajo, también puede ser necesario agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear.

The Carroll Companies se compromete a fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo donde todas las personas sean valoradas y respetadas. Creemos que la diversidad es una fuente de fortaleza e innovación, y estamos dedicados a brindar oportunidades de empleo iguales a todos los candidatos calificados sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estado de veterano. Animamos a los solicitantes de todos los orígenes a postularse y unirse a nosotros en nuestra misión de crear un lugar de trabajo que refleje la diversidad del mundo al que servimos. Juntos, nos esforzamos por construir una cultura que celebre la singularidad