Description de l'entreprise

A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et créer la valeur urbaine de demain. www.altarea.com

Description du poste

Participer à la gestion d’un portefeuille en gestion locative et syndic de copropriété :

• Secrétariat courant, tenue des dossiers, courriers, e-mails, classement, archivage
• Traiter les appels téléphoniques et les qualifier pour émettre les ordres d’intervention ou les demandes de devis, obtenir les validations des propriétaires ou des CS 
• Assister les gestionnaires sur le suivi du pré-contentieux : éditer les relances, mise sous plis, relances téléphoniques. Transmettre les informations au service juridique
• Traitement des congés locataires (courrier d’information au propriétaire et prise d’acte auprès du locataire)
• Traitement des reprises de logements vacants après expulsion (mandater les prestataires, transmettre les informations au service juridique)
• Assister le responsable de secteur dans la gestion des sinistres
• Assister le gestionnaire de copropriété dans la prise en mains d’une nouvelle copropriété : saisies informatiques, demandes de devis, etc

Consolider la relation client :

• Traiter les appels téléphoniques et informer les gestionnaires
• Accueillir les clients à l’agence : responsable de la relation client avec les locataires
• Veiller à la bonne tenue de la surface d’accueil
• Actualiser la vitrine
• Participer à la synergie avec les autres activités 
• Connaître les offres commerciales du groupe

Transmettre les informations :

• Préparer les éléments pour le reporting
• Rendre compte au responsable de secteur et aux gestionnaires des actions menées
• Saisir tous les évènements dans l’outil informatique
• Transmettre toutes les informations utiles aux fonctions supports de la direction générale.

Qualifications

Qualifications

Titulaire d’un bac 3, ou en 1ère année de BTS professions immobilières, après l’obtention d’un bac, vous êtes rigoureux, organisé, et autonome. Vous savez prendre des initiatives, et avez le sens du travail en équipe.