- It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! We're committed to bringing passion and customer focus to the business. Job Description INTRODUÇÃO Estamos em busca de um profissional dinâmico e detalhista para se juntar à nossa equipe como Analista Comercial. O candidato ideal terá experiência em funções administrativas ou de suporte comercial e será responsável por garantir a precisão e eficiência dos processos de vendas. Buscamos alguém que possua excelentes habilidades de comunicação, organização e resolução de problemas, e que esteja pronto para colaborar com diversos times em um ambiente de trabalho dinâmico com a finalidade de dar suporte aos nossos clientes Brasile LATAM. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER Validação de Acordos: Avaliar acordos comerciais e validar com a liderança antes de prosseguir. Gestão de Boletos: Atualizar boletos e enviá-los aos clientes. Criação de Contratos: Criar contratos no ClickSign para clientes com menos de 6 meses de CNPJ ou compras em CPF. Comunicação com Clientes: Enviar acordos comerciais aos clientes para ciência e assinatura de contrato, pagamento do boleto e, se necessário, documento no ClickSign. Verificação de Informações: Conferir informações nos cards no Tribes e Hubspot. Coordenação com o Financeiro: Enviar por email os acordos comerciais assinados e pagos ao departamento Financeiro. Registro de Vendas: Registrar a conclusão de vendas no Hubspot e informar o grupo de Vendas sobre a meta atingida. Cobrança e Verificação de Pagamentos: Realizar cobranças e verificar pagamentos dos clientes nos 3 primeiros meses. Suporte ao Onboarding: Auxiliar no onboarding quando o cliente não responde ao agente. Negociações de Pagamentos: Negociar mensalidades em atraso e pedidos de cancelamento dos clientes nos 3 primeiros meses. Processamento de Cancelamentos: Encaminhar solicitações de cancelamento ao time de cancelamento através de formulário. Suporte ao Time de Vendas: Fornecer suporte ao time de Vendas quanto à forma de pagamento, data de boleto e informações de contrato. Gestão de Grandes Contas: Criar cards, contratos e boletos para empresas Enterprise (BodyTech, BioRitmo, BlueFit e Selfit). Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento a clientes via WhatsApp e email. O QUE VOCÊ IRÁ PRECISAR Experiência prévia em funções administrativas ou de suporte comercial. Conhecimento em ferramentas como ClickSign e Hubspot. Habilidade de negociação e resolução de conflitos. Excelente comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. O QUE SERIA UM DIFERENCIAL Fluência em espanhol será um diferencial. Conhecimento do mercado fitness. O QUE TEMOS PARA VOCÊ: Empresa orientada por propósitos, comprometida em ajudar a mudar a vida das pessoas por meio da tecnologia, com uma cultura de valores focada em Melhor Vida, Um Time, Mentalidade de Crescimento. Dias de Desconexão - uma vez por trimestre, fazemos uma pausa coletiva e aproveitamos um dia de folga juntos ao redor do mundo. #oneteam Plano de saúde, odontológico e de vida. Auxílio-refeição - para ser usado tanto em supermercados quanto em restaurantes. Auxílio para home office - você pode precisar de ajuda com suas contas de internet. Gympass - estamos comprometidos em ajudar você onde quer que esteja em sua jornada de fitness com a adesão ao Gympass. Parceria educacional com ótimos descontos em faculdades, escolas de inglês e outros. Empréstimo consignado pago diretamente através do seu salário. EAP - fornecemos assistência psicológica, jurídica e financeira quando você precisar. Sempre. Acesso a descontos com nossos parceiros, como Dell, Microsoft e muitos outros. E mais! - tantos benefícios que nem conseguimos listar todos aqui! ABC’S COMMITMENT TO DIVERSITY, EQUALITY, BELONGING AND INCLUSION: ABC is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. We are intentional about creating an environment where employees, our clients and other stakeholders feel valued and inspired to reach their full potential and make authentic connections. We foster a workplace culture that embraces each person’s diversity, including the extent to which they are similar or different. ABC leaders believe that an equitable and inclusive culture is not only the right thing to do, it is a business imperative. Read more about our commitment to diversity, equality, belonging and inclusion at abcfitness.com ABOUT EVO: Since its foundation in 2008, Evo has been transforming the fitness industry, serving over 5.5 thousand gyms. Part of ABC Fitness, Evo is not just a software, it's a game-changer. Evo is the ultimate solution for gym owners who want to revolutionize their business in Brazil and Latin America. With its automation features, data analysis capabilities, customer experience and customization options, EVO is the key to success for gym owners who want to streamline their operations and take their business to the next level. At Evo, we believe in simplifying complex processes and empowering gym owners to make informed decisions. Evo is technology with soul. Join the revolution today and experience the power of Evo yourself! ABOUT ABC: ABC Fitness (abcfitness.com) is the premier provider of software and related services for the fitness industry and has built a reputation for excellence in support for clubs and their members. ABC is the trusted provider to boost performance and create a total fitness experience for over 31 million members of clubs of all sizes whether a multi-location chain, franchise, or an independent gym. Founded in 1981, ABC helps over 31,000 gyms and health clubs globally perform better and more profitably offering a comprehensive SaaS club management solution that enables club operators to achieve optimal performance. ABC Fitness is a Thoma Bravo portfolio company, a private equity firm focused on investing in software and technology companies (thomabravo.com). #LI-REMOTE If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us! Our employees are encouraged to be pro-active in expressing their ideas and contributing to the company’s future. We have achieved this through constant pursuit of new developments and innovations in an exciting team environment. Likewise, ABC contributes to our employees’ futures. In addition to our outstanding employee benefits, employees also receive training on an on-going basis allowing them to develop their strengths and move up in the company.