What are the responsibilities and job description for the J1 Front Desk – UMA House | South Beach, Miami position at Yurbban Hospitality Group?
Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras. Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.
Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.
Buscamos un/a Front Desk J1 en UMA House by Yurbban – South Beach, Miami. Tu misión será ofrecer una experiencia de bienvenida cercana, ágil y alineada con nuestros estándares, asegurando que cada huésped viva una estancia memorable desde el primer momento.
Responsabilidades
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras. Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.
Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.
Buscamos un/a Front Desk J1 en UMA House by Yurbban – South Beach, Miami. Tu misión será ofrecer una experiencia de bienvenida cercana, ágil y alineada con nuestros estándares, asegurando que cada huésped viva una estancia memorable desde el primer momento.
Responsabilidades
- Atender a los huéspedes durante check-in y check-out, garantizando una experiencia fluida
- Gestionar reservas, modificaciones y solicitudes especiales
- Resolver incidencias con rapidez, autonomía y orientación al cliente
- Coordinarse con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos
- Promover servicios adicionales del hotel (upselling y cross-selling)
- Asegurar el orden y correcto funcionamiento del área de recepción
- Transmitir los valores de hospitalidad de Yurbban en cada interacción
- Estudios en turismo, hospitality o similar
- Haber finalizado los estudios hace menos de 6 meses o estar en el último año de carrera
- Disponibilidad de 12 meses de estancia en USA.
- Nivel de inglés mínimo B2-C1 (imprescindible)
- Valorable experiencia previa en recepción o atención al cliente
- Interés en desarrollar carrera internacional en hospitality
- Actitud proactiva, resolutiva y con orientación al cliente
- Capacidad de adaptación a entorno dinámico y multicultural
- Elegibilidad para programa J1
- Salario de 18$/hora comisiones por upselling
- Experiencia internacional estructurada con Training Plan
- Acompañamiento antes, durante y después de la llegada a Miami
- 3 noches de alojamiento inicial en el hotel.
- Afterworks y actividades de equipo para integrarte desde el primer día
- Acceso a formación con Yurbban Academy
- Descuentos en hoteles del grupo (30% familia y amigos)
- Descuento en restauración del hotel
- Acceso a gym con beneficios
- Entorno multicultural donde mejorarás tu inglés sí o sí
- Posibilidad real de crecimiento dentro del grupo