What are the responsibilities and job description for the Bilingual Spanish Collection Specialist position at Wilber Group?
Nuestros especialistas en cobranza bilingües comienzan con un salario base de $21.00 por hora, además de comisiónes ilimitadas y posibles incentivos por bonos. Los nuevos miembros del equipo suelen alcanzar un promedio de $1,100 en comisiónes al mes durante su primer año; las comisiónes reales pueden variar según la persona. Debes esperar pasar una buena cantidad de tiempo recibiendo guía y entrenándote por parte de un supervisor y un mentor, tanto dentro como fuera de nuestro equipo de entrenamiento. ¡Nuestro equipo de entrenamiento forma intencionalmente a excelentes cobradores a través de enseñanzas, práctica directa, juegos interactivos, observaciones en tiempo real y mucho más!
Wilber is busca personas con iniciativa propia, profesionales y con disposición de aprender para unirse a nuestro equipo de recuperación! Su responsabilidad principal como collectore de cobranza de tiempo completo es realizar y recibir llamadas, encontrar soluciones y recuperar activos para los clientes. Valoramos el trabajo duro, la integridad y a las personas antes que a las ganancias, razón por la cual ofrecemos un paquete de beneficios con ventajas adicionales que respaldan tu vida y tu bienestar.
Echa un vistazo a nuestras redes sociales:
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- Facebook: https://www.facebook.com/WilberGroup/
- Certificación de Great Place to Work: https://www.greatplacetowork.com/certified-company/7023903
- Conoce más sobre nuestros beneficios adicionales en www.wilberjobs.com
Funciones y responsabilidades esenciales:
- Realizar llamadas a clientes/deudores para informarles sobre reclamaciones presentadas en su contra.
- Brindar claridad sobre las reclamaciones presentadas y responder a cualquier consulta de los clientes.
- Procesar pagos de manera precisa mediante tarjeta y ACH (pago con cheque electrónico).
- Registrar con precisión en los expedientes las conversaciones mantenidas y los pagos recibidos.
- Negociar planes financieros y de pago para recuperar activos en favor de nuestros clientes.
- Aprender y aplicar la información proporcionada sobre el software de la empresa, las leyes y estatutos aplicables, así como las normas de la industria, con el fin de garantizar su cumplimiento y la recuperación de los fondos.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en la ubicación asignada y mantener una excelente asistencia.
Requisitos:
- Habilidades para leer, escribir y hablar en español.
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente
- Dominio de la computadora.
- Se valora la experiencia en atención al cliente o ventas.
- Disfrutar o querer adquirir experiencia trabajando en un entorno de oficina.
- Capacidad para resolver y desescalar conflictos.
- Saber trabajar en equipo con una actitud positiva.
Además del salario competitivo y el paquete de beneficios de Wilber, ¡hemos sido votados como un excelente lugar para trabajar durante varios años consecutivos! Valoramos el trabajo duro y los tratos justos, pero también creemos en DIVERTIRNOS en el trabajo. Aquí en Wilber encontrarás un lugar ideal para involucrarte con la comunidad y construir amistades. Este puesto también cuenta con una trayectoria profesional establecida, con la oportunidad de aumentar el salario base dentro de los primeros 6 meses de empleo.
Si tienes alguna pregunta antes de postularte, envíanos un correo electrónico a recruiting@wilbergroup.com
Etiquetas: Cobranzas, Centro de llamadas, Atención al cliente, Collectore de cobranza, Cuentas por cobrar, Trabajo de oficina, Tiempo completo, Cuentas por pagar, Ventas, Negociación, Trabajo de escritorio, Capacitable, Comisión, Administración de oficina
Salary : $21