What are the responsibilities and job description for the Coordonnateur de service - Répartiteur position at Toromont Material Handling?
Le Coordonnateur de service - Expédition est responsable de déployer les techniciens sur différents sites et tâches. Ils sont le premier point de contact avec les clients externes traitant de différentes questions.
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Type d’emploi: |
Plein temps, permanent |
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Rémunération: |
49,845.00 $ - 62,305.00 $ |
Le salaire de base indiqué n'est qu'une composante de notre programme de rémunération globale. Des primes discrétionnaires ou basées sur les performances peuvent également être accordées. |
En tant que Coordonnateur de service - Expédition, VOUS aurez la possibilité de :
- Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante.
- Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar
- Apprendre, se développer et se perfectionner en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite.
- Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).
- Avoir des horaires de travail flexibles et des occasions de travailler à plusieurs endroits dans l'est du Canada.
Au cours d'une journée de travail type, VOUS effectuerez les tâches suivantes :
- Effectue la répartition des techniciens sur le terrain, hiérarchise les charges de travail et le calendrier des appels de service
- Répond aux appels des clients internes et externes en fournissant une communication efficace, courtoise et professionnelle
- Procède au processus de pré-approbation et suit l'ordre de travail COD
- Procède à l'ouverture, à la clôture et à la facturation des bons de travail
- Aider à la coordination des accords de service client (CSA) via un logiciel de gestion des contrats (EMT)
- Prépare et traite les bons de commande
- Soutient le superviseur et les gestionnaires de service au besoin
- Assister les autres départements de service. et collègue chargé de planifier l'entretien et les réparations de l'équipement
- Accélérer les ordres de travail sous garantie par l'intermédiaire du coordinateur de la garantie
Les compétences requises pour ce poste :
- Un minimum d'études postsecondaires
- Deux ans et plus d'expérience dans un poste de soutien ou d'opérations de service
À propos de Manutention Toromont
Veuillez noter que nos processus d’embauche vont inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutes les décisions finales sont examinées par l’équipe responsable du recrutement afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois en vigueur.