Inspector Técnico – Instalación y Mantenimiento Residencial

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Inspector Técnico – Instalación y Mantenimiento Residencial

INSPECTOR TÉCNICO - INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO RESIDENCIAL

📍Ubicación: Coronado, Panamá Oeste

💼 Modalidad: presencial

🎯 PROPÓSITO DEL PUESTO

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos técnicos y la calidad de las instalaciones y mantenimientos ejecutados por el personal contratista. Este rol asegura una correcta entrega del servicio al cliente y contribuye directamente a mantener y mejorar los estándares de operación de las redes HFC, FTTH y DTH, fortaleciendo la experiencia del usuario final.

❓ ¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?

Serás responsable de ejecutar inspecciones en campo para verificar que todas las actividades técnicas cumplan con los lineamientos de operación, seguridad y calidad establecidos. Asegurarás la correcta resolución de incidencias, la adecuada gestión de herramientas y equipos, y apoyarás operativamente a otras áreas para garantizar un funcionamiento integral y eficiente del servicio técnico.

🧩 RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Realizar inspecciones técnicas diarias, verificando el cumplimiento de estándares de calidad y operación.
• Identificar necesidades de capacitación en el personal técnico y gestionar entrenamientos de refuerzo.
• Efectuar inspecciones de devolución para validar la resolución efectiva de incidencias.
• Revisar periódicamente equipos, herramientas e implementos de seguridad del personal técnico.
• Elaborar y enviar reportes de campo con hallazgos, incidencias y situaciones especiales.
• Brindar apoyo operativo en actividades coordinadas con otras áreas internas.
• Registrar diariamente todas las incidencias detectadas durante las inspecciones.
• Escalar al área correspondiente las solicitudes de mejora en infraestructura o red detectadas en campo.
  
  

🤝 INTERRELACIONES CLAVES

• Equipos Técnicos Internos y Contratistas: Coordinación diaria para inspecciones, reportes y retroalimentación técnica.
• Área de Mantenimiento Preventivo: Escalamiento de mejoras y hallazgos de infraestructura.
• Operaciones y Calidad: Alineación de estándares y procesos operativos.
• Atención al Cliente: Contribución indirecta al cierre de incidencias y mejora de experiencia.
  
  

📚 REQUISITOS

• Licencia de Conducir (comercial tipo D).
• 🎓 Estudios Académicos
• Bachiller completo.
• Estudios técnicos o licenciatura en Redes, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• 🛠️ Conocimientos Técnicos
• Redes HFC, FTTH, DTH o conocimientos básicos en sistemas de redes y electricidad.
• Redes IP, redes inalámbricas, electricidad, electrónica y telefonía.
• Manejo de herramientas de Office (Word, Excel, Outlook).
• Conocimiento y uso correcto de normas e implementos de seguridad industrial.
• 🌐 Idiomas
• Español (nativo).
• Inglés básico/intermedio (deseable).
• 🧳 Experiencia Profesional
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas técnicas de telecomunicaciones o mantenimiento en redes HFC/FTTH/DTH.
• 🧠 Competencias Claves
• Trabajo en equipo
• Organización y planificación
• Capacidad de análisis y redacción de reportes técnicos
• Toma efectiva de decisiones
• Orientación al cliente
• Creatividad e innovación
• Comunicación efectiva
  
  

Somos una compañía multinacional líder de servicios móviles, internet y televisión por cable que está presente en Latinoamérica y somos la empresa líder de las telecomunicaciones en Panamá.

A nivel latinoamericano Tigo ha sido reconocido durante varios años en el ranking de “Great Place to Work” como una excelente empresa para trabajar.

Nuestra gente es nuestro activo más preciado. Tigo Panamá emplea más de 2,500 personas a nivel nacional de manera directa y ofrece oportunidades de crecimiento interno a su personal.

Tenemos un firme propósito que nos mueve y nos une a todos los que trabajamos en la compañía: “Construir la mayor autopista digital para conectar a los panameños desarrollando las comunidades que atendemos y mejorando su calidad de vida”.

Por nuestras venas corre Sangre Tigo, estamos orgullosos de nuestra compañía y su historia, somos innovadores, somos apasionados, vivimos para mejorar nuestras comunidades y nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos.

¡Te invitamos a formar parte de nuestra familia Tigo!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.