What are the responsibilities and job description for the Gerente de tienda position at Chick-fil-A?
Principales responsabilidades de un gerente de tienda
- Responsable de todos los aspectos de la supervisión diaria de la cocina.
- Responsable de la gestión de inventarios
- Se encarga de la gestión de stock, personal y ventas
Descripción del puesto de gerente de tienda
Buscamos un Director de Cocina experimentado y capacitado, con habilidades notables, que gestione la tienda de forma eficaz y con atención al detalle.
Nuestros candidatos a Director de Cocina deben estar en contacto constante con el personal y los clientes. Deben poder garantizar que su personal ofrezca un servicio al cliente de la más alta calidad y supervisar el rendimiento financiero global de la tienda.
Las responsabilidades son recibir al personal y a los clientes, proporcionarles lo que necesitan, dar recomendaciones y sugerencias inteligentes, generar confianza entre clientes y marcas, ayudar al personal con todo lo que necesiten y asegurarse de que los clientes tengan una excelente experiencia de compra.
Más importante aún, un candidato perfecto para gerente de tienda debe ser fiable, complaciente, cortés y amable para asegurar que los clientes estén plenamente satisfechos.
Responsabilidades de un gerente de tienda
- Liderar y modelar la Visión y los Valores de DC USA junto a invitados y miembros del equipo.
- Lidera, entrena y apoya las tres áreas de enfoque de la "estrategia diaria para conquistar corazones": Gran Comida, Servicio Rápido y Preciso y Hospitalidad Genuina.
- Maximiza el rendimiento y la capacidad de la cocina cumpliendo con estos cuatro factores clave: Garantizar la seguridad alimentaria, Mejorar la calidad del producto, Aumentar la capacidad de producción y Mejorar el ambiente de los miembros del equipo.
- Envía el horario de miembros y líderes de equipo de cocina antes del jueves @11:00 a.m.
- Recluta, selecciona y desarrolla líderes de equipo para el equipo de cocina.
- Identifica y construye un banco de liderazgo para adaptarse al crecimiento de ventas.
- Supervisa el catering y apoya al Coordinador de Catering facilitando la secuencia de preparación de los alimentos.
- Asegúrate de que se realice un mantenimiento regular de limpieza profunda para los equipos de cocina designados.
- Liderar y apoyar un modelo de cocina LEAN mediante la eliminación de residuos de productos y mano de obra.
- Apoyar al Director de Instalaciones y Seguridad Alimentaria con la finalización de los Críticos Diarios Seguros, ERQAs y comprobaciones de temperatura de equipos.
- Crea y mantén un entorno de trabajo limpio y seguro asegurando que las listas de verificación de marca de cocina se completen inmediatamente después de las transiciones de las partes del día.
- Haz un seguimiento mensual de las puntuaciones CEM específicas de cocina en el "BOH Tracker" y crea un plan de acción para mejorar las áreas de oportunidad.
- Previsión de la producción diaria de preparación y seguimiento del desperdicio de preparación.
- Completa los pedidos de camiones designados y entrega los créditos semanalmente.
- Evalúa filetes, tiras y nuggets de pollo caso por caso para asegurarte de que cada caja contiene el número mínimo requerido de filetes o tiras bajo especulación (tamaño, peso) o que supera la cantidad permitida de piezas por debajo del peso durante el proceso de lima.
- Formar, ejecutar y hacer seguimiento del rendimiento y métricas del sistema AHA.
- Liderar proyectos especiales y/o capitanías asignadas por el propietario/operador.
- Personal de reclutamiento y tasación
- Formación y personal supervisor
- Gestión de presupuestos
- Mantenimiento de registros financieros y estadísticos
- Gestionar quejas y consultas de clientes
- Supervisión del control de acciones y precios
- Maximizar la rentabilidad y la productividad
- Motivar al personal para que cumpla los objetivos de ventas
- Fijar objetivos de ventas
- Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y salud
- Preparación de exposiciones y materiales promocionales
- Coordinación con la dirección
- Cuidar de las oportunidades de promoción, beneficios y salarios de su personal
- Ofrecer oportunidades de ascenso en el personal
Requisitos para el puesto de gerente de tienda
- Conciencia comercial
- Confianza
- Ingenio
- Habilidades organizativas
- Habilidades para trabajar en equipo
- Habilidades de comunicación verbal
- Habilidades numéricas
- Excelentes habilidades informáticas
- Entusiasmo
- Habilidades ejecutivas
- Habilidades para resolver problemas
- Demuestra iniciativa
- Dando un buen ejemplo
Horario de trabajo
- Turno de 12 horas
- Disponibilidad los fines de semana
- Turno diurno
- Turno nocturno
Salario suplementario
- Pago de bonificación
- Bono de seguridad
Beneficios
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de salud
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Programa de referidos
- Descuento para empleados
- Capacitación remunerada
Salary : $20 - $24