Description de l'entreprise

Bienvenue à SMG Swiss Marketplace Group AG
Nous sommes le réseau pionnier des places de marché en ligne en Suisse et une entreprise numérique européenne de premier plan qui simplifie la vie des gens avec des produits d'avant-garde.

Description du poste

Description de poste
Grâce à ton expérience et à ta conception d'un service de qualité supérieure, soutiens le service clientèle d'ImmoScout24 et d’Homegate. Nous recherchons immédiatement un/e Conseiller/ère client commercial « Business Customer Support » ImmoScout24 et Homegate

Tes tâches sont

• Tu soutiens nos clients membres de manière professionnelle et complète à Zurich / Flamatt ou home office et travaille de manière autonome et efficace conformément à notre stratégie.
• Tu es la première personne de contact et du support de premier niveau pour nos clients membres dans votre région, par téléphone et par courrier.
• Tu assures la coordination du support de deuxième niveau.
• Tu maintiens la qualité des données à un niveau constamment élevé et assures la maintenance des données de base dans les différents systèmes.
• Tu contrôles, enregistres et suis les contrats d'adhésion ainsi que les produits complémentaires.
• Tu participes à la préparation de salons et d'événements dans la région, notamment en assurant une présence sur place.
• Tu établis des rapports pour nos clients « Key Account » et partenaires.

Qualifications

Ce que tu apportes

• Une formation commerciale complète
• Expérience du service à la clientèle, à l'oral et à l'écrit, avec un très haut niveau d'orientation vers le client
• Le français est obligatoire, l'anglais et l'allemand sont souhaités.
• Tu es un utilisateur très confiant de MS-Office, CRM et autres systèmes informatiques et avez un flair pour le commerce électronique.
• Tu es fiable, consciencieux, indépendant, engagé et avez une bonne compréhension des choses.
• Tu apprécies le contact avec les clients et a une très forte orientation clientèle et de service.
• Tu as une volonté marquée d’allier tes efforts à ceux de tes collègues travaillant pour un objectif commun.
• Tu as une attitude positive et optimiste - "Je peux le faire".

Informations complémentaires

Information complémentaire

Des avantages que tu vas adorer

• 6 semaines de vacances (avec la possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours supplémentaires)
• Semaine de 40 heures (horaire flexible avec un plafond à 45 heures. Nous prenons au sérieux l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée)
• 4 mois de préavis après la période d'essai
• Abonnement demi-tarif CFF
• Voyage en 1ère classe entre les sites SMG en Suisse
• 18 semaines de congé maternité et 6 semaines de congé paternité (également en cas d'adoption)
• Assurance accident professionnel et assurance complémentaire (prise en charge à 100% par SMG)
• Pas de jours de bureau fixes (vous travaillez là où vous vous sentez le mieux)
• Centre de conseil indépendant pour les problèmes personnels et psychologiques
• Rémunération équitable sans distinction de sexe avec des profils de carrière clairement définis
• Choisis ton matériel (Mac Windows ou Linux 2 moniteurs pour la maison)
• Choisis ton téléphone portable (iPhone, Samsung, Pixel)

Postule dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de te rencontrer!

Quelques informations sur nous pour éveiller votre curiosité

Le groupe SMG Swiss Marketplace Group SA est né en 2021 de la fusion entre Scout24 Suisse et TX Markets, une union rassemblant certaines des places de marché leader les plus connues de Suisse.

Notre portefeuille de marques stimulant s’étend actuellement sur quatre domaines d’activité : lmmobilier (immoscout24.ch, homegate.ch, ImmoStreet.ch, home.ch, Acheter-Louer.ch), Automotive (autoscout24.ch, motoscout24.ch, CarForYou.ch), Marchés généraux (anibis.ch, tutti.ch, Ricardo.ch) et Finance et assurances (financescout24.ch).