What are the responsibilities and job description for the Customer Service Assistant position at WD-40 COMPANY?
Überblick
Die WD-40 Company Limited ist ein an der NASDAQ-Börse in New York notiertes und erfolgreiches Unternehmen der Konsumgüterindustrie. Seit über 70 Jahren werden die professionellen Produkte der WD-40 Company weltweit in mehr als 176 Ländern genutzt – in Industrie und Handwerk ebenso wie für Hobby und Haushalt.
Von der Niederlassung in Bad Homburg werden seit 1995 die Märkte Deutschland, Österreich sowie Schweiz betreut. Das engagierte, motivierte und starke Team arbeitet täglich mit dem Ziel, positive Erinnerungen bei Kunden, Lieferanten und Partnern zu hinterlassen.
Seit 1953 ist die Formulierung von unserem WD-40 Multifunktionsprodukt ein streng gehütetes Unternehmensgeheimnis. Es ist jedoch kein Geheimnis, dass unsere Leidenschaft für unsere Mitarbeiter:innen, unsere Kultur und unsere Marken das ist, was uns auszeichnet. Die WD-40 Company verkauft die besten Produkte und sucht dafür die besten Talente.
Mit Dir läuft’s wie geschmiert! Wir suchen Dich als engagiertes und lebhaftes Mitglied für unser WD-40 Team.
Customer Service Assistant (w/m/d)
unbefristet/ in Vollzeit
Du bist engagiert, Service orientiert und hast Lust auf Innovation und Weiterentwicklung? Dann suchen wir Dich als neues Mitglied für unser WD-40 Team. In der Funktion des Customer Service Assistant bist Du verantwortlich für eine professionelle Kundenbetreuung und die zuverlässige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen. Du bist Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden.
Kompetenzen
- Ein spannendes und dynamisches Customer Service Team – werde ein Teil davon!
- Unterstützung der Sales-Crew
- Organisation und Koordination der verschiedenen Verkaufsaktionen
- Abteilungsübergreifende sowie abgestimmte Zusammenarbeit im D.A.CH.-Team und mit europäischen Kollegen
- Sicherstellung aller Prozessabläufe
- Monitoring eines reibungslosen Bestellprozesses über termingerechte Lieferung bis hin zu fristgerechten Zahlungsabwicklunge
- Proaktive Weiterentwicklung und Vorantreiben von Prozessen
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes ( Fach -) Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung ( wie Kaufleute Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann /-frau, Fachwirt Logistik oder ähnliches )
- Gerne 1-3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position, auch Young Professionals sind herzlich willkommen
- Hohes Maß an Teamfähigkeit
- Ergebnisorientierung mit Organisation- und Koordinationstalent
- Eigeninitiative sowie Motivation
- Offenheit und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsgeschick
- Hands-On-Mentalität
- Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office Produkten und ERP/CRM-Systemen