What are the responsibilities and job description for the Waitstaff/Hostess position at VenPaca Riverview?
ENGLISH – Waiter/Host Job Summary
Job Summary
We are looking for a friendly, energetic Host/Waitstaff to join our team. You will be the first point of contact for our guests, providing excellent customer service, managing seating, assisting with reservations, and helping ensure a smooth dining experience.
Responsibilities
- Welcome and seat guests in a friendly manner.
- Manage waitlists and reservations.
- Answer phone calls and provide restaurant information.
- Coordinate with servers and kitchen staff to maintain efficient service.
- Assist with POS transactions when needed.
- Maintain cleanliness and follow food safety standards.
- Resolve guest concerns professionally.
Qualifications
- Previous restaurant experience is preferred but not required.
- Strong communication and customer service skills.
- Organized and able to multitask in a fast-paced environment.
- Basic computer/POS knowledge is a plus.
- Positive attitude and team-oriented mindset.
ESPAÑOL – Resumen del Puesto de Mesero(a)
Resumen del Puesto
Buscamos una persona amable, enérgica y orientada al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Anfitrión(a)/Mesero(a). Será el primer contacto con nuestros clientes, brindando una excelente atención, organizando el acomodo de mesas, gestionando reservas y ayudando a que la experiencia de cada visita sea excepcional.
Responsabilidades
- Recibir y acomodar a los clientes con una actitud cordial.
- Administrar la lista de espera y las reservaciones.
- Contestar llamadas y brindar información del restaurante.
- Coordinar con meseros y cocina para un servicio eficiente.
- Ayudar con transacciones en el sistema POS cuando sea necesario.
- Mantener los estándares de limpieza y seguridad alimentaria.
- Resolver inquietudes de los clientes de manera profesional.
Requisitos
- Experiencia en restaurantes es preferida, pero no obligatoria.
- Excelente comunicación y servicio al cliente.
- Organizado(a) y capaz de trabajar en un ambiente dinámico.
- Conocimientos básicos de computadoras o sistemas POS son una ventaja.
- Actitud positiva y trabajo en equipo.
Pay: $10.98 - $14.98 per hour
Benefits:
- Employee discount
- Flexible schedule
Work Location: In person
Salary : $11 - $15