Customer Application Specialist- Rostock, Germany

We are currently looking to add a Customer Application Specialist to our team in Rostock, Germany.   In this role, you will support and manage international customer projects in molecular diagonstics. We’re seeking a proactive life sciences professional with strong technical expertise, excellent communication skills in German and English, and a passion for teamwork in a flexible, growth-oriented environment.

This position is located in Rostock, Germany.

Your tasks at SensID after appropriate training in all areas

•  Support and manage international customer projects in molecular diagnostics.

•  Collaborate with internal teams to develop solutions and concepts using SensID technologies to meet customer needs.

•  Prepare cost estimates and contribute to offer and contract development.

•  Act as a key link between sales and technical teams to ensure seamless customer support.

What we expect / wish for from you

•  Master’s degree in a relevant life sciences field such as Molecular Biology, Genetics, Biochemistry, or Biotechnology. Ideally a PhD or equivalent qualification.
• Minimum 3 years of application experience in NGS and/or PCR, preferably in clinical or molecular pathology.
• Excellent proficiency in MS Excel.
• Proficiency in both written and spoken German and English.
• Enjoyment of interpersonal interactions and teamwork.
• Strong listening skills.
• Curiosity and eagerness to take on new challenges.
• High attention to quality, detail and effective workplace organization.
• Proactive and independent approach to work.
• Analytical skills combined with creativity and the ability to collaborate effectively.
• Occasional attendance to international conferences

What we offer you-

• Contribute directly to the development and implementation of molecular diagnostics.
• Join a motivated team that shares strong values and works collaboratively.
• Be supported by a hands-on, startup-minded leadership team that values open communication and personal growth.
• Receive thorough onboarding and guidance from experienced managers.
• Work in a modern, well-equipped environment with options for remote work.
• Follow structured, goal-oriented work plans.
• Inclusive workplace with a Code of Conduct and commitment to equal opportunity.
• Participate in regular team meetings and team-building activities.
• Access to a company pension plan.
• Benefit from additional salary perks.
• Flexible, family-friendly hours with no shift work.
• Option to work from home by arrangement.

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Customer Application Specialist für unser Team in Rostock, Deutschland.   In dieser Rolle unterstützen und leiten Sie internationale Kundenprojekte in der molekularen Diagnostik. Wir suchen einen proaktiven Life-Sciences-Profi mit ausgeprägter technischer Expertise, exzellenten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und Leidenschaft für Teamarbeit in einem flexiblen, wachstumsorientierten Umfeld.

Ihre Aufgaben bei SensID nach entsprechender Einarbeitung in allen Bereichen

• Unterstützung und Leitung internationaler Kundenprojekte in der molekularen Diagnostik.

• Zusammenarbeit mit internen Teams, um Lösungen und Konzepte unter Verwendung von SensID-Technologien zu entwickeln, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Mitwirkung bei der Angebots- und Vertragsentwicklung.

• Fungieren Sie als wichtiges Bindeglied zwischen Vertriebs- und Technikteams, um einen nahtlosen Kundensupport zu gewährleisten.

Was wir von Ihnen erwarten / wünschen

• Master-Abschluss in einem relevanten Bereich der Lebenswissenschaften wie Molekularbiologie, Genetik, Biochemie oder Biotechnologie. Idealerweise eine Promotion oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Anwendungserfahrung in NGS und/oder PCR, vorzugsweise in der klinischen oder molekularen Pathologie.
• Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Excel.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am zwischenmenschlichen Umgang und an Teamarbeit.
• Ausgeprägtes Zuhören.
• Neugier und der Wille, sich neuen Herausforderungen zu stellen.
• Hohe Aufmerksamkeit für Qualität, Details und effektive Arbeitsplatzorganisation.
• Proaktiver und selbstständiger Arbeitsansatz.
• Analytische Fähigkeiten kombiniert mit Kreativität und der Fähigkeit, effektiv zusammenzuarbeiten.
• Gelegentliche Teilnahme an internationalen Konferenzen

Was wir Ihnen bieten-

• Tragen Sie direkt zur Entwicklung und Implementierung der molekularen Diagnostik bei.
• Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das starke Werte teilt und kollaborativ arbeitet.
• Lassen Sie sich von einem praxisorientierten, startup-orientierten Führungsteam unterstützen, das Wert auf offene Kommunikation und persönliches Wachstum legt.
• Erhalten Sie ein gründliches Onboarding und Beratung durch erfahrene Manager.
• Arbeiten Sie in einer modernen, gut ausgestatteten Umgebung mit Optionen für Remote-Arbeit.
• Befolgen Sie strukturierte, zielorientierte Arbeitspläne.
• Inklusiver Arbeitsplatz mit einem Verhaltenskodex und Engagement für Chancengleichheit.
• Nehmen Sie an regelmäßigen Teammeetings und Teambuilding-Aktivitäten teil.
• Zugang zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Genießen Sie 30 Tage Urlaub.
• Profitieren Sie von zusätzlichen Gehaltsvergünstigungen.
• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit.
• Möglichkeit zum Arbeiten von zu Hause aus nach Absprache.

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