What are the responsibilities and job description for the Asesor de Viajes REMOTO position at maria gonzalez viajes?
Como Especialista en Viajes Remoto, serás una parte esencial de nuestro equipo, guiando a los clientes en cada etapa de su viaje, desde el momento en que planean su viaje hasta su regreso seguro a casa. Tu función será garantizar una experiencia fluida y sin estrés, ayudando con los arreglos de viaje, respondiendo preguntas, gestionando actualizaciones y resolviendo cualquier inconveniente con profesionalismo y atención.
En Maria Gonzalez Travel Agency , con sede en Argentina, nos enorgullece ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad a viajeros de todo el país.
Responsabilidades Principales
- Responder a las consultas de los clientes a través de varios canales (correo electrónico, teléfono, mensajería) de manera oportuna y profesional.
- Apoyar a los clientes con modificaciones de reservas, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje.
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre destinos, documentación de viaje y procesos de la agencia.
- Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los planes de viaje y recopilar comentarios después del viaje.
- Atender inquietudes con empatía y eficiencia, garantizando la satisfacción del cliente.
Beneficios
- Flexibilidad remota: trabaja desde cualquier lugar, con horarios que se adapten a tu estilo de vida.
- Beneficios exclusivos de viaje y acceso a descuentos disponibles solo en la industria.
- Crecimiento profesional: capacitación continua y apoyo de un equipo dedicado.
- Formar parte de una comunidad apasionada por ayudar a las personas a crear sueños y recuerdos a través de los viajes.
Lo Que Buscamos
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Experiencia en atención al cliente, idealmente en viajes, turismo u hospitalidad.
- Gran atención al detalle, buenas habilidades organizativas y una mentalidad proactiva.
- Conocimientos tecnológicos y capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas y herramientas de reserva.
- Un entusiasmo genuino por los viajes y por ayudar a otros a crear experiencias memorables.
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