What are the responsibilities and job description for the Asesor de Viajes REMOTO - COPY position at maria gonzalez viajes?
Como Especialista en Viajes Remoto, serás una parte esencial de nuestro equipo, guiando a los clientes en cada etapa de su viaje, desde el momento en que planean su viaje hasta su regreso seguro a casa. Tu función será garantizar una experiencia fluida y sin estrés, ayudando con los arreglos de viaje, respondiendo preguntas, gestionando actualizaciones y resolviendo cualquier inconveniente con profesionalismo y atención.
En Maria Gonzalez Travel Agency , con sede en Argentina, nos enorgullece ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad a viajeros de todo el país.
Responsabilidades Principales
- Responder a las consultas de los clientes a través de varios canales (correo electrónico, teléfono, mensajería) de manera oportuna y profesional.
- Apoyar a los clientes con modificaciones de reservas, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje.
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre destinos, documentación de viaje y procesos de la agencia.
- Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los planes de viaje y recopilar comentarios después del viaje.
- Atender inquietudes con empatía y eficiencia, garantizando la satisfacción del cliente.
Beneficios
- Flexibilidad remota: trabaja desde cualquier lugar, con horarios que se adapten a tu estilo de vida.
- Beneficios exclusivos de viaje y acceso a descuentos disponibles solo en la industria.
- Crecimiento profesional: capacitación continua y apoyo de un equipo dedicado.
- Formar parte de una comunidad apasionada por ayudar a las personas a crear sueños y recuerdos a través de los viajes.
Lo Que Buscamos
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Experiencia en atención al cliente, idealmente en viajes, turismo u hospitalidad.
- Gran atención al detalle, buenas habilidades organizativas y una mentalidad proactiva.
- Conocimientos tecnológicos y capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas y herramientas de reserva.
- Un entusiasmo genuino por los viajes y por ayudar a otros a crear experiencias memorables.
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