Technical Warranty Manager

Die Stellenbeschreibungen können je nach deiner Sprachauswahl in mehreren Sprachen angezeigt werden. Was wir bieten: Bei Magna erwartet dich ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du dazu beitragen kannst, marktführende Automobiltechnologien zu entwickeln. Wir investieren in unser Personal und bieten ihm die Unterstützung und Ressourcen, die es benötigt, um erfolgreich zu sein. Als Mitglied unseres globalen Teams erwarten dich aufregende und vielfältige Aufgaben sowie ein breites Spektrum an Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind nämlich der Meinung, dass dein Karrierepfad genauso individuell sein sollte wie du selbst. Gruppenzusammenfassung: Wir bei Magna Powertrain möchten Mobilität transformieren und arbeiten mit großer Leidenschaft daran, Automobile intelligenter, sauberer, sicherer und leichter zu machen – und die Voraussetzung dafür schaffen wir durch erstklassige Antriebssysteme. Wir sind ein führender Zulieferer für die globale Automobilindustrie und verfügen über umfassende Kompetenz in den Bereichen Design, Entwicklung, Erprobung und Fertigung komplexer Antriebssysteme. Unser Name steht für Qualität, Umweltbewusstsein und Sicherheit. Innovationen treiben uns an, und wir treiben Innovationen an. Komm zu Magna Powertrain, um mit uns die Grenzen deiner Vorstellungskraft zu sprengen und die Zukunft der Mobilität zu gestalten. Verantwortlichkeiten: Mission of Position: The Technical Warranty Manager leads the Warranty Systems Engineering team in safeguarding the field performance of Magna’s Driveline portfolio. As the primary technical authority for transfer case systems, you will bridge the gap between warranty data analytics, manufacturing, and design engineering. Your mission is to transform field data into actionable engineering solutions, driving Root Cause Analysis (RCA) and implementing robust Corrective and Preventive Actions (CAPA) to enhance product quality and reduce warranty costs. Key Responsibilities: Leadership & Strategy: Manage and mentor the Warranty Systems Engineer team to ensure high-performance problem-solving and rapid response to field issues. Technical Investigation: Lead complex troubleshooting for technical warranty claims, including the teardown and analysis of returned transfer case units. Cross-Functional Collaboration: Serve as the technical liaison between Troy/Ramos Engineering, Driveline Manufacturing, and Supplier Quality teams to validate corrective actions. Customer Advocacy: Act as the primary technical point of contact for OEM customers; lead warranty review meetings and present comprehensive technical summaries and resolution plans. Data-Driven Quality: Utilize statistical tools to monitor warranty trends, predict field failure rates, and provide actionable insights to the design and manufacturing teams. Continuous Improvement: Champion the development of new technologies and process improvements to enhance transfer case durability, quality, and manufacturing efficiency. Compliance: Ensure all activities adhere to IATF quality standards, Magna’s corporate constitution, and rigorous safety/environmental policies. Requirements and Qualifications: Bachelor’s degree in Mechanical /Electrical Engineering. 5 years’ experience in automotive Driveline/Powertrain Design /Manufacturing. Strong Problem solving skills like 8D’s 5whys, fishbone etc. Ability to interpret warranty data from various customers. Six Sigma / RedX Black Belt – preferred. Strong communication skills – oral, written, interpersonal. High computer proficiency with Microsoft Office. Ability to predict and project data based on available sample data Ability to use Minitab and MS Office is a plus. Ability to multitask and respond to customer needs at a moment’s notice. Strong problem resolution/solving skills. Knowledge of Design/Process PFMEA and Manufacturing Control Plans. Magna Standards: Practice and maintain integrity while following Magna’s Charter and Constitution. Follow Magna’s Code of Conduct and Ethics and related compliance policies. Supports and adheres to policies, procedures, and operational guidelines related to established quality management system (IATF 16949). Drive the development of new technologies to improve quality, efficiency and reduce cost. Comply with safety policies and procedures to ensure duties of self are performed in a safe manner. Health & Safety responsibilities: Understand applicable Environmental, Health & Safety policies and procedures in the workplace. Report unsafe conditions immediately. Report injuries, accidents, illnesses, near misses, property damage immediately. Follow safety rules. Comply with requirements for the use or operation of machines or equipment. Comply with Personal Protective Equipment (PPE) requirements. Create a positive work environment by demonstrating and sharing functional/technical knowledge. Develop and maintain a responsive and cooperative working relationship with internal and external customers. Treat everyone with dignity, trust and respect. Complete additional duties and responsibilities as assigned. The above is intended to describe the general content of and the requirements for the performance of this position. It is not to be construed as an exhaustive statement of duties, responsibilities, or requirements. Office Environment: Office environment; 20% Travel required While working in this environment, the employee will be exposed to machinery, moving equipment and material, moderate noise, airborne particles, fumes and various levels of temperature created by the manufacturing process. Bewusstsein. Einheit. Stärkung. Wir bei Magna sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft für unseren Erfolg entscheidend ist. Deshalb sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir stellen auf der Grundlage von Erfahrung und Qualifikation sowie unter Berücksichtigung der jeweiligen beruflichen Anforderungen ein, unabhängig von insbesondere Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität. Magna nimmt den Schutz deiner persönlichen Daten ernst. Wir raten dir davon ab, Bewerbungen per E-Mail zu senden, um die GDPR-Anforderungen und die des lokalen Datenschutzgesetzes zu erfüllen. Hinweis zur Verwendung von KI: Als Teil unseres Engagements für einen fairen, konsistenten und effizienten Recruiting-Prozess werden gegebenenfalls Tools mit künstlicher Intelligenz (KI) eingesetzt, um die erste Sichtung der Bewerbungen, die über unser Workday-System eingereicht werden, zu unterstützen. Diese Tools helfen dabei, Qualifikationen und Erfahrungen zu identifizieren, die zu den Anforderungen der Rolle passen. Bitte beachte, dass KI ausschließlich zur Unterstützung unserer Recruiter_innen genutzt wird. Die endgültigen Entscheidungen werden immer von der verantwortlichen Führungskraft und dem Hiring-Team getroffen. Wichtig: Es werden keine Bewerber_innendaten über diese KI-Tools extern geteilt. Alle Informationen bleiben sicher in unseren Systemen und werden gemäß unseren Datenschutz- und Datensicherheitsrichtlinien verarbeitet. Wenn du Fragen oder Bedenken zu diesem Prozess hast, wende dich gerne an unser Talent-Attraction-Team. Mitarbeiterkategorie: Unbefristet Magna-Gruppe: Magna Powertrain Wir haben eine Zukunft vor Augen, in der wir ohne Grenzen leben und uns frei bewegen können. Deshalb entwickeln wir Technologien, Systeme und Konzepte, die Fahrzeuge sicherer und sauberer machen – für unsere Gesellschaft, den Planeten und vor allem uns Menschen. Bei Magna trägst du zur Elektrifizierung der Mobilität bei und arbeitest an der Zukunft der autonomen Fahrassistenz und anderen bahnbrechenden Technologien. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Mobilität gestalten. Erfahre mehr über uns: Nachhaltigkeit Innovation Interview-Tipps