CDD 4 mois - Chargé-e de gestion tiers - Crédit Mutuel Arkéa

En qualité de Gestionnaire des opérations, vous serez en charge du bon traitement des opérations bancaires dans le respect des procédures et des normes qualitatives et quantitatives.

Afin d’accompagner le développement de la Direction des Opérations, et en étroite collaboration avec l’ensemble des pôles de la DO et des autres Directions d’ABS, vous aurez comme missions principales :

• Etudier et mettre en place les mesures de Protection dans le cadre des majeurs protégés, dans le respect de la réglementation et des procédures,
• Assurer le traitement des procédures d’exécution (SATD, SA….),
• Réaliser le traitement des demandes concernant les réquisitions judiciaires en relation avec les autorités judiciaires et avec nos B2B,
• Traiter les demandes de droits de communication en relation avec les organismes habilités et avec nos B2B,
• Assurer les échanges opérationnels courants avec nos B2B (IA, mails, téléphone),
• Effectuer les contrôles (qualité, maîtrise du risque, conformité…) qui sont inhérents au déroulement des opérations traitées,
• Tenir à jour l’ensemble des reportings des activités du service,
• Participer à la mise à jour des procédures et de la documentation du service.
• Vous avez une bonne connaissance générale des techniques et environnements bancaires,
• Vous disposez de capacités d’analyse développées et d’une sensibilité aux Risques et à la Réglementation bancaire,
• Vous savez évoluer dans un quotidien de production soumis à des contraintes de qualité de service et de fluctuation de volumes,
• Rigoureux.se et organisé.e, vous êtes en mesure de délivrer les prestations dans les temps et restez toujours orienté.e « Satisfaction Client »,
• Vous disposez d’une aisance rédactionnelle,
• Vous maitrisez les outils bureautiques et en particulier les tableurs Excel, Sheets...