What are the responsibilities and job description for the Back Office Commerciale & Customer Service – Inglese e Spagnolo position at Gruppo TecnoFerrari S.p.A?
Ricerchiamo una figura Senior da inserire all’interno dell’ufficio commerciale estero, con consolidata esperienza nel back office commerciale e customer service.
Responsabilità:
- Analisi delle condizioni generali di vendita ed acquisto, NDA, e degli aspetti contrattuali, legali e commerciali; con i referenti aziendali e con i clienti
- Attività di customer care: corrispondenza commerciale, solleciti pagamenti, redazione ed invio di offerte e conferme d'ordine, assistenza post-vendita e supporto al cliente
- Gestione degli agenti, procacciatori d'affari e distributori, sia per la parte contrattuale che sino al conteggio delle provvigioni e successivo controllo ed approvazione delle fatture emesse
- Inserimento e trasmissione interna degli ordini acquisiti e gestione di eventuali modifiche
- Estrazione, verifica e lavorazione dei dati provenienti dal gestionale aziendale e dal CRM, creazione reportistica per analisi interne
Requisiti:
- Gradita esperienza di almeno 5 anni
- Ottima conoscenza della lingua inglese e spagnola
- Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare di Microsoft Excel: tabelle pivot, formule complesse, ecc.
- Esperienza nell'utilizzo di software di Customer Relationship Management (esempio CRM)
- Competenze di ambito commerciale, economico e amministrativo
- Predisposizione al lavoro di gruppo
- Riservatezza
Inquadramento:
- Commisurato all'effettiva esperienza ed in grado di soddisfare le migliori candidature
Sede di Lavoro:
- Fiorano Modenese