Customer Liaison

Die Stellenbeschreibungen können je nach deiner Sprachauswahl in mehreren Sprachen angezeigt werden. Was wir bieten: Bei Magna erwartet dich ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du dazu beitragen kannst, marktführende Automobiltechnologien zu entwickeln. Wir investieren in unser Personal und bieten ihm die Unterstützung und Ressourcen, die es benötigt, um erfolgreich zu sein. Als Mitglied unseres globalen Teams erwarten dich aufregende und vielfältige Aufgaben sowie ein breites Spektrum an Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind nämlich der Meinung, dass dein Karrierepfad genauso individuell sein sollte wie du selbst. Gruppenzusammenfassung: Das Produktportfolio von Magna Exteriors umfasst Zugangssysteme wie Heckklappen, Außenzierelemente, modulare Systeme, Front-End-Module einschließlich Stoßfängern, aktive aerodynamische Systeme und andere Leichtbaukomponenten für Pkw, Nutzfahrzeuge und andere Industriemärkte. Als weltweit anerkannter und innovativer Experte für vielfältige Fahrzeug-Außenausstattungen bietet Magna einen Komplettservice von der Werkstoffentwicklung und Planung bis hin zur Fertigung und Montage, um Automobilhersteller weltweit bei der Entwicklung eleganter, moderner Fahrzeuge zu unterstützen. Verantwortlichkeiten: Main Duties: Participate in continuous improvement programs and activities to ensure meeting of departmental performance objectives which are: Support customers at their locations during launches and through production to address their concerns in a timely and professional manner (Interface with SQE’s, production supervisors, engineers, line operators). Communicate customer concerns to appropriate Decostar personnel in a detailed manner. Learn product’s flow, process, and assembly componentry as to respond efficiently. Have a complete understanding of Decostar’s process flows and product lines. Responsible for issuing Return Material Authorizations (RMA) and dispositioning of those returns at Decostar. Sort materials required to address customer concerns with Decostar liaison(s) and Decostar team members (onsite and/or offsite). Participate in brainstorming and corrective action team meetings and initiate quality alerts. Collect and distribute approved boundary samples and quality standards to the Control Plan Administrators (for each department). Communicate, train, document, and post these standards according to CPA / QS-9000 requirements. Prepare and submit reports on field representations / activities in appropriate formats (written and electronic). Participate in trials and investigations pertaining to product fit, functioning, in system damage, new product launches, current production parts, racks, packaging, etc. with APQP Program Managers. Maintain appropriate records. Travel as required to customer or sequencing locations to respond expediently to concerns. Maintain accurate expense information and receipts obtained during travel. Complete expense reports as per the Decostar expense report procedure. Perform other duties as required. Educational Requirements Associate’s Degree required. Six (6) years work related experience (Three years of work for every one year of schooling) may be substituted in lieu of degree. Work experience combined with current schooling towards degree will be considered. Related Work Experience Minimum two years' experience in quality assurance required. Demonstrated strong written and oral communication skills a must. Must be computer literate in the Windows environment. Employee will be onsite at BMW: Opening for A Shift 7am to 7pm Opening for B Shift 7pm to 7am WHY WORK HERE? Health Insurance (includes telemedicine, FSA, HSA, and other benefits) Dental Insurance Vision Insurance 401(k) with match Employee Profit Sharing Plan Employee Assistance Program Bewusstsein. Einheit. Stärkung. Wir bei Magna sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft für unseren Erfolg entscheidend ist. Deshalb sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir stellen auf der Grundlage von Erfahrung und Qualifikation sowie unter Berücksichtigung der jeweiligen beruflichen Anforderungen ein, unabhängig von insbesondere Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität. Magna nimmt den Schutz deiner persönlichen Daten ernst. Wir raten dir davon ab, Bewerbungen per E-Mail zu senden, um die GDPR-Anforderungen und die des lokalen Datenschutzgesetzes zu erfüllen. Hinweis zur Verwendung von KI: Als Teil unseres Engagements für einen fairen, konsistenten und effizienten Recruiting-Prozess werden gegebenenfalls Tools mit künstlicher Intelligenz (KI) eingesetzt, um die erste Sichtung der Bewerbungen, die über unser Workday-System eingereicht werden, zu unterstützen. Diese Tools helfen dabei, Qualifikationen und Erfahrungen zu identifizieren, die zu den Anforderungen der Rolle passen. Bitte beachte, dass KI ausschließlich zur Unterstützung unserer Recruiter_innen genutzt wird. Die endgültigen Entscheidungen werden immer von der verantwortlichen Führungskraft und dem Hiring-Team getroffen. Wichtig: Es werden keine Bewerber_innendaten über diese KI-Tools extern geteilt. Alle Informationen bleiben sicher in unseren Systemen und werden gemäß unseren Datenschutz- und Datensicherheitsrichtlinien verarbeitet. Wenn du Fragen oder Bedenken zu diesem Prozess hast, wende dich gerne an unser Talent-Attraction-Team. Mitarbeiterkategorie: Unbefristet Magna-Gruppe: Magna Exteriors Wir haben eine Zukunft vor Augen, in der wir ohne Grenzen leben und uns frei bewegen können. Deshalb entwickeln wir Technologien, Systeme und Konzepte, die Fahrzeuge sicherer und sauberer machen – für unsere Gesellschaft, den Planeten und vor allem uns Menschen. Bei Magna trägst du zur Elektrifizierung der Mobilität bei und arbeitest an der Zukunft der autonomen Fahrassistenz und anderen bahnbrechenden Technologien. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Mobilität gestalten. Erfahre mehr über uns: Nachhaltigkeit Innovation Interview-Tipps