What are the responsibilities and job description for the Customer Service Online - Sales position at Catalyst?
Job Description:
● Melayani pelanggan melalui chat online dengan ramah dan profesional.
● Melakukan upselling dan cross-selling produk untuk meningkatkan penjualan.
● Menjawab pertanyaan seputar produk, promo, stok, hingga layanan after sales.
● Membantu proses transaksi pembelian dari awal hingga selesai.
● Menangani keluhan atau kendala pelanggan dengan cepat dan solutif.
Requirement:
● Berpengalaman di bidang customer service/online shop lebihdiutamakan.
● Komunikatif, sabar, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
● Mampu bekerja dengan target, teliti, dan multitasking.
● Bersedia bekerja dalam sistem shift (jika diperlukan).