Operations Coordinator

Operations Coordinator coordinates, ,monitors and assists with improving service activities for an organziation or group. Provides support to operations personnel and ensures services are effective and customer Requirements: and requests are met. Join our team as an Operations Coordinator at GFL Environmental in Houston, TX! Why Join GFL? GFL Environmental is the only major diversified environmental services company in North America. Our employees, collectively known as 'Team Green,' enjoy numerous benefits: career advancement opportunities, competitive benefits, job stability within an essential services company, and the chance to make a positive impact every day for our customers and communities, Green for Life! What’s in it for you: Comprehensive Benefits Plan including prioritized orthodontics and vision care 401K matching and profit sharing Employee Assistance Program, life insurance, and more! Paid time off Competitive wages Growth opportunities What you'll do: • Schedule service and satisfy customer service request. Ensure that service is completed in accordance within requested day and time frame. • Dispatch calls to appropriate driver based on location and credentials needed. • Perform driver check-ins throughout the day to ensure jobs are being completed on time as scheduled. • Distribute job information to drivers and ensure they have appropriate PPE and equipment needed. • Ensure coordination with other offices to clarify roles and responsibilities on services being performed by drivers from multiple offices. • Interacts with customers, sales, & Operations staff. • Fields incoming calls / emails from customers and confirm receipt of request and schedule accordingly. • Trouble shoots and resolves potential delivery and pickup problems before they result in service issues. • Assists in determining daily level of driver staffing to provide best mix of responsiveness and productivity. • Records and document information from drivers and distributes to appropriate departments. • Communicates with maintenance shop personnel. • Must be able to communicate effectively and professionally via email, and telephone. Support / Communicate with Operations Supervisor to ensure production expectations are being met. • Enter information into and maintain dispatch log on shared driver to ensure accuracy. • Schedule trucks throughout the day as needed to service customers same day. • May perform some additional responsibilities as assigned. What's required: • Completion of high school. Post-secondary courses or diploma would be considered an asset. • 1-2 years in a transportation, dispatch or customer service role. • Strong communication and interpersonal skills. • Strong customer focus. • Proven ability to multi-task & ability to prioritize tasks. • Proficient in MS Outlook, Excel, Word. • Knowledge of industry an asset. • Required to work extended hours and on-call after hours including weekends. • Additional or specialized training in transportation, logistics, or similar area of study; customer service experience. Join us and become part of "Team Green" at GFL Environmental, where your skills and dedication will be valued and rewarded. Apply now for this exciting opportunity! #GFLTalent Nous vous remercions de l’intérêt que vous nous portez. Seuls seront contactés les candidats sélectionnés pour une entrevue. GFL Environmental est un employeur égalitaire et encourage les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à se porter candidats. Nous souhaitons embaucher des personnes réunissant les caractéristiques de la diversité et issues de différents horizons. Nous sommes intimement convaincus que le talent d’envergure ne fait aucune distinction fondée sur le genre, les origines ethniques ou nationales, l’identité et l’orientation sexuelles, l’âge, la religion ou l’invalidité, et que le talent s’enrichit grâce à ces différences. GFL offre aux candidats en situation de handicap des mesures d’adaptation pendant tout le processus de recrutement. Si vous avez besoin de moyens d’adaptation, veuillez nous le faire savoir et nous tâcherons de répondre à vos besoins en collaboration avec vous. Current GFL Employees If you are an existing GFL employee and would like to search and apply to current job openings, please visit the internal GFL Jobs Hub. Son personnel, c’est ce que GFL a de plus précieux. C’est pourquoi nous sommes heureux que vous consultiez ce portail! Nous avons la volonté de vous offrir des perspectives professionnelles exceptionnelles, de laisser sur l’environnement une empreinte positive et d’aider nos employés à réaliser leurs ambitions personnelles. Nous entendons créer les emplois qui sauront vous attirer chez nous. GFL veille non seulement sur sa croissance, mais aussi sur la croissance de ses employés. Nous savons que tous nos employés ont le potentiel de faire ce qu’ils ambitionnent de devenir et nous sommes fiers de les épauler dans ce parcours. Nous tenons compte des objectifs personnels de nos employés, en les aidant à connaître la carrière et la vie qu’ils souhaitent, qu’il s’agisse d’avancer professionnellement, d’apprendre des compétences nouvelles, de nouer des relations durables ou de mentorer des collègues, en prenant le temps de se consacrer à d’autres ambitions personnelles. Puisque la sécurité et le développement durable sont au cœur de toutes nos activités, nous nous mobilisons pour former « l’Équipe verte » — unie dans notre objectif commun : offrir des solutions environnementales grâce auxquelles nos clients et les collectivités que nous servons deviendront Verts pour la vie. Nous sommes fiers d’affirmer que travailler pour GFL, ce n’est pas seulement avoir un emploi. C’est aussi l’occasion de faire œuvre utile et de grandir énormément en cours de route. Quel que soit le travail que vous faites aujourd’hui, nous visons haut et nous voyons loin — non seulement pour demain, mais aussi pour toute la vie. GFL autonomise ceux et celles qui veulent grandir dans leur carrière et dans leur vie, que ce soit dans nos équipes des Opérations ou dans nos équipes des Services professionnels. Les opérations: Dans nos postes des Opérations, nous offrons aux candidats, partout en Amérique du Nord, des horizons de développement infinis et des perspectives d’enrichissement des compétences à l’avant-garde de notre organisation. Nos employés jouent un rôle décisif dans la vision de notre société, qui consiste à créer des collectivités plus propres et plus durables. Les services professionnels : Nos postes administratifs dans les bureaux des grandes villes nord‑américaines aident les candidats à nouer des liens solides avec les clients, à gérer les programmes et les comptes clés et à s’assurer que nos équipes de terrain offrent une efficience maximale.