WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.
Das erwartet dich
- Verantwortung für die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform
- Aufnahme, Priorisierung und Management von Anforderungen aus den Fachbereichen
- Pflege und Priorisierung des Product Backlogs in enger Abstimmung mit Stakeholder*innen
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen in umsetzbare User Stories und Features
- Zusammenarbeit mit Entwickler*innen, Administrator*innen und externen Partner*innen zur Umsetzung
- Sicherstellung der Qualität und Nutzer*innenorientierung der bereitgestellten Lösungen
- Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Service-Management-Prozessen
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium in Informatik; Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre/HTL) oder gleichwertige Berufserfahrung
- Erfahrung in den Rollen Product Owner*in, Business Analyst*in oder vergleichbare
- Kenntnisse in der Arbeit mit ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Plattformen
- Sicherer Umgang mit agilen Arbeitsmethoden (z.B. Scrum, Kanban)
- Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu strukturieren und verständlich zu kommunizieren
- Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und innovative Ansätze zu entwickeln
- Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien Klima Fit für die Zukunft zu machen
Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
