Assistente de Contact Center Viseu (M/F)

Somos o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com mais de 75 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 19 Hospitais e Clínicas CUF distribuídos pelo país. Temos orgulho na nossa história e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa,Integridade, Desenvolvimento Humano, Competência e Inovação, que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor. Identificar os melhores profissionais faz-nos idealizar um futuro consistente e, por este motivo, estamos a recrutar **Assistentes de Contact Center, para Viseu** **Unidade CUF: Contact Center CUF - Viseu** **O que faz um Assistente de Contact Center?** - Executa da melhor forma todas as chamadas e tarefas que lhe forem distribuídas, de acordo com os níveis de eficiência, eficácia e qualidade definidos. - Regista correctamente os dados em suporte informático ou outro em contexto de chamada, de acordo com os procedimentos autorizados e as instruções dos Clientes. - Assegura os processos de marcação, desmarcação e atualização de dados e prestação de informações. **O que valorizamos?** - 12º ano de escolaridade completo ou equivalente em Portugal (obrigatório). - Experiência em atendimento telefónico. - Fluência em Inglês (preferencial). - Destreza a nível informático e boa capacidade de utilização de diferentes ferramentas em simultâneo. - Boa capacidade de comunicação e argumentação é imprescindível. - Gosto pelo contacto direto com o cliente e saber compreender as suas dificuldades - Espírito de equipa e interajuda é fundamental! - Disponibilidade para trabalhar por turnos e fins de semana (obrigatório) - Disponibilidade imediata para iniciar funções. - Flexibilidade para gerir as exigências da actividade com as eventuais necessidades de conciliação, próprias e da restante equipa. **O que pode esperar de nós?** - Integração numa empresa nacional, líder na prestação de cuidados de saúde; - Contrato de trabalho direto com a CUF; - Formação inicial e contínua, através da nossa academia de formação (CUF Academic Center); - Valorização dos nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da empresa. - Reconhecimento da importância da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benefícios nesse sentido. **Quer juntar-se à equipa CUF?