Franchise Hotel - SUPERVISOR DE RECEÇÃO

This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees.

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About Us

Junte-se ao Crowne Plaza Vilamoura-Algarve, uma das maiores e mais amadas redes de hotéis premium do mundo. Com mais de 400 hotéis em diversos locais em todo o mundo, o Crowne Plaza Hotéis e Resorts são a base perfeita para se conectar a negócios, lazer ou uma mistura de ambos. Projetamos cuidadosamente nossos espaços para incentivar, apoiar e celebrar grandes conexões. Também somos reconhecidos por receber reuniões e eventos, parceiros confiáveis e valiosos, graças à nossa experiência em conectar grupos nacionais e globais. Nosso estilo de serviço "Dare to Connect" ajuda os colegas a oferecerem uma abordagem espontânea ao serviço, que incentiva interações calorosas e acolhedoras com os hóspedes. Em nossos hotéis, encontrará uma equipa voltada para as pessoas, profissional e inclusiva, e se sentirá parte da nossa comunidade global. Se é uma pessoa inovadora e gosta de se conectar e colaborar, vai se sentir em casa e se destacar no Crowne Plaza Vilamoura-Algarve.

Your day to day

• Estamos à procura de um(a) SUPERVISOR(A) DE RECEÇÃO para assumir a responsabilidade de fornecer primeiras impressões memoráveis junto da sua equipa.
  
  Cada dia é diferente, mas irá principalmente:
  
  • Liderar e treinar a sua equipa de receção para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes e as mais calorosas boas-vindas
  • Envolver-se com os hóspedes para construir relacionamentos pessoais e solucionar quaisquer reclamações
  • Realizar inspeções regulares na recepção para garantir que estamos causando a primeira impressão certa
  • Ajudar a preparar orçamentos e encontrar novas maneiras de gerar receita de walk-ins e up-selling na receção
  • Treinar membros da equipa sobre procedimentos operacionais e assumir a liderança durante uma emergência ou crise
  • Reportando-se ao Chefe de Receção supervisionará uma equipa de funcionários.

What we need from you

• Formação certificada e experiência na função com conhecimentos sólidos de OPERA
• 3 anos de experiência em Receção/Serviço ao Hóspede, incluindo experiência em gestão
• Deve falar português e inglês fluente

• Desejável falar outros idiomas (Francês)

What we offer

Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso. Desde um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo até uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional.
Damos as boas-vindas a todos e criamos equipes inclusivas onde celebramos as diferenças e incentivamos os colegas a se dedicarem totalmente ao trabalho. Somos um empregador de oportunidades iguais e oferecemos oportunidades para candidatos e funcionários sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes origens, experiências e perspetivas.
Então, junte-se a nós e se tornará parte da nossa família hoteleira.

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.