Maatschappelijk werker team toegang - Sociaal Team Wassenaar (16 uur)

Jij bent de schakel en de verbindende factor tussen het Sociaal Team, de inwoners en andere organisaties binnen Wassenaar.

Je begint je dag door in te loggen op je computer en alle benodigde programma’s op te starten. Dit omvat het registratiesysteem voor cliëntgegevens, Microsoft 365, e-mail, chatsoftware, telefonische software en andere diverse systemen om het werk optimaal uit te voeren. Het team werkt digitaal en op maandag is er een inloopspreekuur bij de gemeente.

De telefoonlijn gaat open en je zit meteen klaar voor de eerste beller. Een inwoner belt en wil graag een beroep doen op de Wet Maatschappelijke ondersteuning. Je luistert aandachtig en stelt gerichte vragen om zo goed mogelijk de hulpvraag te inventariseren. Zo nodig geef je advies of verwijs je door naar externe instanties. Alle contacten registreer je in het registratiesysteem van het Sociaal Team.

Naast de telefoon beantwoorden, werk je inkomende e-mails en chatberichten af. Via de chat komt een vraag binnen van een jongere die 16 jaar is en hulp zoekt bij het oplossen van een conflict thuis. Jij gaat de hulpvraag uitvragen, hoort hem aan en denkt mee wat er (voorliggend) gedaan kan worden. In enkele gevallen meld je de jeugdige aan via het registratiesysteem en agendeer je de jongere voor het aanmeldoverleg.

Tijd voor een broodje met collega’s. Het team blijft tussen 09.00 - 17.00 uur telefonisch bereikbaar, zodat inwoners altijd contact op kunnen nemen. Na de lunch staat een overleg gepland met het Sociaal Team. In het overleg worden alle ontwikkelingen binnen het Sociaal Team besproken. Hier komen nieuwe acties uit die je gaat oppakken met jouw collega's van Team Toegang. Jij bent doortastent en brengt jouw eigen ideeën en inzichten in.

De telefoon gaat, een professional van een school belt om een complexe casus te bespreken. Je vraagt door om een volledig beeld te krijgen, geeft advies welke opties de professional heeft. Na het gesprek registreer je alles in het registratiesysteem van het Sociaal Team.

Via de mail komt er een aanmelding binnen. Je verwerkt de aanmelding in het registratiesysteem en agendeert deze voor het aanmeldoverleg. Elke dinsdag heeft het Sociaal Team aanmeldoverleg waar de Toegang voorzitter is. Je controleert of alle cliëntendossiers up-to-date zijn en werkt ontbrekende gegevens bij.

Richting het einde van de werkdag loopt er een collega langs en wil een complexe casus bespreken. Na dit gesprek sluit je af en de werkdag zit erop. Je rijdt met een goed gevoel richting huis.

Sociaal werk centraal
Als Maatschappelijk werker bij Kwadraad zorg je ervoor dat goed sociaal werk centraal wordt gesteld. Jij bent de schakel en de verbindende factor tussen het Sociaal Team, de inwoners en andere organisaties binnen Wassenaar. Door de diverse vraagstukken is er veel afwisseling en kun je veel leren, uitzoeken en draag je bij aan de hulpverlenging. Jij bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Het zijn van een vraagbaak voor inwoners, professionals voor alle kleine en grote vragen.

• Diverse werkzaamheden zoals het verwerken van aanmeldingen voor het Sociaal Team, het behandelen van wmo-meldingen en het uitvoeren van kindchecks.

• Backoffice taken beheren zoals het kamerreserveringssysteem en de post van het Sociaal Team

• Inventariseren van de hulpvraag en de vraag achter de vraag helder krijgen bij de diverse casussen. Het contact kan variëren van informeren en adviseren tot het doorverwijzen naar de juiste instantie.

• Draaien van het inloopspreekuur van het Sociaal Team

Dit breng je mee

• Een hbo-bachelor Social Work, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening óf een hbo-bachelor in Pedagogiek, Culturele Maatschappelijke Vorming of Toegepaste Psychologie, aangevuld met 2080 uur relevante werkervaring.

• Een registratie in het Registerplein (kamer ‘Maatschappelijk Werkers’), of in de mogelijkheid deze op korte termijn te behalen.

• Kennis van Microsoft 365, goede digitale vaardigheden.

• Nieuwsgierigheid, continu leren en verbeteren staat voor jou centraal.

• Onderzoekend zijn, je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en antwoorden te vinden op de vragen van inwoners of professional.

• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk)

• Beschikbaar op: maandag, donderdag en vrijdag van 09:00 – 17:00 uur

Dit geven we jou
De mogelijkheid voor (tijdelijke) uitbreiding in uren. Daarnaast:

• Een salaris in schaal 8 van cao Sociaal Werk tussen de € 3.319,- en € 5.040,- bruto op basis van 36 uur, dit is inclusief arbeidsmarkttoeslag volgens de nieuwe salaristabellen in de cao van januari 2025.

• Een contract tot einde van het jaar 2025 (in eerste instantie betreft dit een vervanging), met uitzicht op verlenging binnen Kwadraad en/of het sociaal team.

• Een vrij te besteden Individueel Keuze Budget. Het budget bedraagt ruim 18% van het jaarsalaris, inclusief 26 uur aan bovenwettelijke vakantiedagen op basis van 36 uur.

• Een loopbaanbudget van 1,5% van het maandsalaris dat kan worden ingezet voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling.

• Toegang tot de Kwadraad Academy om jezelf door te blijven ontwikkelen.

• Tegemoetkoming reiskosten voor de auto. Als je met het ov reist, vergoeden wij de kosten volledig. Fiets je liever? Dan belonen we je gefietste kilometers. Duurzaam bewegen staat bij ons centraal.

Kwadraad: wij zijn er, je bent welkom

Jouw nieuwe werkgever? Die ondersteunt mensen bij problemen waar zij in het leven tegen aan kunnen lopen. Wij helpen bij het vinden van duurzame oplossingen waar zij met eigen talent, inzet en netwerk aan werken. Relatieproblemen, opvoedvragen, eenzaamheid, scheiden, schulden, rouw, onzekerheid, stress of geweld; wij bieden een stevige professionele basis.

Onze teams in het werkveld werken binnen 35 gemeenten en worden ondersteund door expertiseteams als ICT, HR en Vak en- productontwikkeling. Deze werken vanuit ons hoofdkantoor in Gouda.

Ook testen of je bij Kwadraad past? Klik dan hier.

Enthousiast?
Dan zien we graag je cv en motivatie voor 16 april tegemoet. Als we voldoende geschikte kandidaten hebben sluiten we de vacature eerder. Interne kandidaten hebben voorrang. Jouw collega Daphne staat je graag te woord. Stuur haar een appje en ze belt je terug: 06 27 31 93 24.