Gepassioneerde Travel Designer Lapland (fulltime/parttime)

Ben je een ondernemende teamplayer en gebeten door authentieke natuurreizen?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Je adviseert klanten op maat via e-mail, maar ook telefonisch en in persoon op kantoor. Dit doe je steeds met het nodige vakmanschap en een gepassioneerde, sympathieke en oprechte houding.
  
• Je beheert individuele klantendossiers en volgt deze nauwgezet op vanaf het eerste contact tot en met na de afreis:
  
  • Je maakt klantvoorstellen die volledig aansluiten op de wensen van de klant. Dit kan een pakketreis zijn tot volledig maatwerk;
    
  • Je regelt alle reservaties voor vluchten en lokale services;
    
  • Je stelt de reisdocumenten op, en zorgt ervoor dat alle reisvoorbereidingen vlot en correct verlopen.
    
• Zodra je echt bestemmingsexpert bent kunnen we je ook vragen om infosessies te geven aan grotere groepen. Dit kan op een beurs zijn, digitaal of bij ons op kantoor.
  
• Je komt terecht in een zelf organiserend team waar je medeverantwoordelijk bent voor het behalen van onze doelstellingen
  
• Je zoekt mee naar de perfecte Customer Journey voor Nederlandse klanten en naar groei mogelijkheden op de Nederlandse markt.

Vereisten

• Je bent gepassioneerd door reizen en het Hoge Noorden intrigeert je.
  
• Je bent communicatief, enthousiast en commercieel ingesteld.
  
• Klantvriendelijkheid, kwaliteit en oprechtheid staan bij jou hoog in het vaandel.
  
• Ervaring in klantenservice, verkoop of toerisme is een pluspunt.
  
• Je denkt op bachelor niveau.
  
• Collegialiteit en teamwork is voor jou een must.
  
• Je werkt proactief en hebt een groot verantwoordelijks gevoel.
  
• Je spreekt professioneel Nederlands en Engels.
  
• Je werkt nauwkeurig en wordt niet afgeschrikt door administratie.
  
• Je bent stressbestendig, flexibel en een echte doorpakker!

Voordelen

• Een boeiende functie bij een waarde-gedreven en dynamisch bedrijf.
  
• Open werkomgeving met aandacht voor welzijn, autonomie en ontplooiing.
  
• Inspectiereizen, workations en de leukste bedrijfsevenementen.
  
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuis werken.
  
• Contract van 39 uur per week (of welkom in parttime regime in onderling overleg!).
  
• Salaris volgens CAO reisbranche.
  
• 25 vakantiedagen per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.