Job Posting for Junior Medewerker Invordering at Gemeente Den Haag
Ben jij servicegericht met een sterke focus op klantvriendelijkheid? Word dan Junior Medewerker Invordering bij de gemeente Den Haag!
Bij ons staat competentiegericht werven hoog in het vaandel. Jouw ervaring is van onschatbare waarde. Heb jij een goede visie op zaken? Dan moedigen wij je aan om met frisse ideeën en een vernieuwende kijk bij te dragen aan ons succes. Samenwerken vormt de kern van onze bedrijfscultuur en klantgerichtheid staat centraal in alles wat we doen, jouw bijdrage is hierin van groot belang voor het bieden van uitstekende dienstverlening. Klaar om samen met ons te groeien?
Wat ga je doen?
Klantreacties behandelen is een belangrijk taak binnen deze functie. Één van de voornaamste en belangrijkste werkzaamheden is het verzorgen van de 2e lijn telefonische contacten met de burgers en ondernemers/bedrijven. Het is hierbij belangrijk dat je de boodschap van de burger goed interpreteert. Met behulp van onze “sociale incasso” waarbij we oog hebben voor de persoonlijke situatie van de klant kom je tot een passende oplossing voor ieder vraagstuk. Ook als de burger aangeeft niet te kunnen betalen. Je bent de schakel in de communicatie tussen belastingdeurwaarders en de burgers en ondernemers/bedrijven. Verder ben je inzetbaar bij werkzaamheden samen met de deurwaarder op de ‘scanbus’. Je behandelt de dagelijkse correspondentie zoals verzoeken om informatie, een betalingsregeling of een bezwaarschrift. Daarnaast voer je administratief ondersteunende taken uit in het werkveld van de afdeling.
Als Junior Medewerker Invordering heb je een leuke afwisselende job waarin je veel kan leren. Er komen verschillende vragen bij jou binnen en het is belangrijk dat je goed ingewerkt en opgeleid wordt in de praktijk. Je gaat daarom ook de invorderingsopleiding volgen. Met ondersteuning van collega’s zorgen we ervoor dat je over de juiste kennis beschikt van het gehele proces en jezelf hierin goed kan ontwikkelen.
Wat vragen wij?
Een dynamische Junior Medewerker Invordering die opgeleid wil worden in het vak. Je steekt graag je handen uit de mouwen. Je bent nieuwsgierig, enthousiast en gaat het gesprek aan met klanten en collega’s om samen passende oplossingen te vinden. Uiteraard word je hierin ondersteund door ervaren collega’s die je bijstaan en helpen het vak te leren. Het werk bestaat voor een groot deel uit telefonische klantcontacten. Dit betekent dat wij het belangrijk vinden dat je beschikt over sterke en klantvriendelijke mondelinge communicatieve vaardigheden.
Daarnaast vragen wij:
minimaal mbo werk- en denkniveau;
bereidwilligheid om de fiscale opleiding Invorderingsambtenaar (gecertificeerde INVORM-opleidingen) van Involon te volgen.
Wat bieden wij?
Je krijgt volop ruimte om deze functie eigen te maken. Je kan jouw zelfstandigheid en eigen initiateven goed kwijt in deze rol. Tijdens de inwerkperiode ben je op kantoor aanwezig vanwege de begeleiding. Daarna is er in overleg de mogelijkheid om deels thuis te werken.
een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €2.434,- en maximaal €3.524- bruto per maand op basis van aanloopschaal 6, op basis van een volledige (36-urige) werkweek. Na het behalen van de opleiding wordt je ingeschaald in schaal 7;
een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
Wie zijn wij?
De afdeling Invordering is onderdeel van de sector Belastingzaken. De sector Belastingzaken valt onder de Dienst Publiekszaken. De afdeling Invordering heeft als taak sociaal-maatschappelijk verantwoord en adequaat de incasso van gemeentelijke belastingaanslagen en civiele incasso te verzorgen. De afdeling kent een team Algemene Invordering & Civiele Incasso, team Bijzondere Invordering (medewerkers en belastingdeurwaarders) en team Comptabele Verwerking. Bij team Algemene incasso & Civiele Incasso van de afdeling zijn wij nu zoek naar een nieuwe collega.
Meer weten
Voor meer informatie over deze functie of de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Astrid Banen, teammanager Algemene Invordering & Civiele Incasso op telefoonnummer 06-83641913.
De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.
Vragen over de procedure? Neem contact op met:
Karen Schnitger
Recruiter
Mail Karen Schnitger
WhatsApp mij
Extra informatie
Solliciteer nu op jouw nieuwe baan! Zodra wij een nieuwe collega gevonden hebben sluit de vacature.
Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.
Sollicitatieproces
Solliciteren
Solliciteren:
Je solliciteert door het invullen van ons online sollicitatieformulier.
Op gesprek
Op gesprek:
Super, je bent een stapje verder in ons sollicitatieproces. We leren jou graag beter kennen via een gesprek. Daarnaast krijg jij ook ruimte om meer over de gemeente, de functie en het team te weten te komen.
Arbeidsvoorwaarden
Arbeidsvoorwaarden:
Gefeliciteerd! We doen je graag een aanbod met betrekking tot salaris, vakantiedagen en andere voorwaarden.
Aangenomen
Aangenomen:
Gefeliciteerd! We zijn het beiden eens over de arbeidsvoorwaarden. Alleen het contract en de VOG moeten nog worden ondertekend en dan kan je starten bij de gemeente.
Indiensttreding
Indiensttreding:
Op je eerste werkdag krijg je een introductie over de gemeente Den Haag en maak je kennis met je collega’s en werkplek. Hiermee begint je nieuwe baan bij de gemeente Den Haag.
If your compensation planning software is too rigid to deploy winning incentive strategies, it’s time to find an adaptable solution.
Compensation Planning
View Core, Job Family, and Industry Job Skills and Competency Data for more than 15,000 Job Titles
Skills Library
Not the job you're looking for? Here are some other Junior Medewerker Invordering jobs in the Hybride werken in Den Haag, area that may be a better fit.
We don't have any other Junior Medewerker Invordering jobs in the Hybride werken in Den Haag, area right now.
Demo
Den Haag,
Full Time