Medewerker klantcontact Rijswijk

Waar ga je aan de slag?
Je gaat aan de slag bij Antwoordservice Nederland (ASN). Antwoordservice Nederland is een bereikbaarheidsdienst die meldingen van meer dan 900 bedrijven afhandelt. Dit doen wij zowel telefonisch, als per e-mail of SMS. Wij verzorgen de opvang van onder andere storingsdiensten, reisbureaus en recepties.

Wat ga je doen?
Als medewerker klantcontact bij Antwoordservice Nederland zorg jij ervoor dat onze klanten altijd 24/7 telefonisch bereikbaar zijn. Jij behandelt vragen die binnenkomen. Voorbeelden van vragen die kunnen binnenkomen op de afdeling: een klant die graag doorverbonden wil worden, het noteren van een terugbelverzoek, er is een storing bij een klant, jij gaat met deze melding aan de slag en zet deze door. Stuk voor stuk sta je alle bellers professioneel en correct te woord!

Over antwoordservice Nederland
Bij Antwoordservice Nederland staat kwaliteit centraal en daarom investeren wij continu in het kennisniveau en de capaciteiten van onze mensen. Hierdoor zijn wij als geen ander in staat om een constante kwaliteit te bieden aan onze klanten. Antwoordservice Nederland gelooft erin dat techniek geen drempel maar een brug moet vormen. Daarom heeft Antwoordservice Nederland haar eigen unieke software laten ontwikkelen die het mogelijk maakt om een interne oplossing aan te bieden of onze systemen koppelen aan een externe bron.

De werktijden
De werktijden liggen tussen 08:00 uur en 18:00 uur op doordeweekse dagen.