Customer Care medewerker

Kip! Maar dan niet zomaar kip – gewoon de allerlekkerste kip, die je niet kunt missen. En neem van ons aan dan moet je kip van Storteboom Food Group hebben. Vinden onze klanten uiteraard ook. Bij Storteboom Food Group werken we elke dag hard aan die heerlijke kipproducten. Of het nu om retailklanten gaat of onze business-to-business klanten in Nederland en daarbuiten, wij zorgen altijd voor de beste kwaliteit waarbij duurzaamheid en dierenwelzijn minstens zo belangrijk zijn.

Wat we daarbij absoluut niet kunnen missen, is een gedreven Customer Service-team. En daar kom jij in beeld! Want wij willen ons Customer Care team aanvullen met een gedreven en klantgerichte collega. Jij wordt een belangrijke schakel in het zorgen voor de allerbeste service aan onze B2B-klanten. Je gaat werken op 1 van onze grootste locaties, namelijk Kornhorn. Je komt terecht in een gemotiveerd team dat elke dag klaarstaat om klanten snel, goed en persoonlijk te helpen. En nee, onze klanten zijn niet alleen extern – we zorgen natuurlijk ook goed voor onze interne collega’s.

Jouw missie? Klanten voor ons laten kiezen! Elke dag weer werk jij aan het versterken van die klantrelatie, zodat zij niet anders willen dan kiezen voor Storteboom Food Group. Hoe gaaf is dat?

Stel je voor: samen met de salesmanager van een klant zorg jij ervoor dat alles klopt. Misschien wel voor meerdere klanten tegelijk. Je verrast ze met jouw enthousiasme en oprechte aandacht. En in plaats van alleen maar praten, luister jij écht naar hun wensen. Want je weet: de beste service komt van goed luisteren.

Wat ga je doen?

• Je werkt dagelijks nauw samen met de salesmanagers en de customer service op andere vestigingen
• Je ondersteunt de buitendienst door middel van actief mail- en telefonisch contact met nationale en internationale klanten
• Je bent verantwoordelijk voor de orderaanname van onze verschillende internationale afnemers en zorgt voor een correcte administratieve afwikkeling hiervan
• Je overlegt met productie en collega’s over productie- en salesplanningen
• Je handelt snel en accuraat vanuit overzicht en commercieel inzicht
• Je werkt samen met je collega’s om de Sales verder te ontwikkelen
• Je houdt je bezig met de controle van betalingen van de afnemers

Wat is jouw achtergrond?

• De collega die wij zoeken is optimistisch, heeft gevoel voor commercie en beschikt over een resultaat- en klantgerichte instelling
• Je bent enthousiast en weet een positieve bijdrage te leveren om onze service optimaal mogelijk te houden
• Je kunt goed luisteren, bent nieuwsgierig en je wil echt weten wat er bij jouw klant speelt
• Je hebt werkervaring in een commercieel/administratieve functie
• Je kunt prima overweg met Word en Excel
• Je spreekt en schrijft in het Nederlands en Engels, Duits is een pré
• Je bent communicatief vaardig, proactief, flexibel en accuraat

Wat bieden wij?

• de functie van medewerker Customer Service op onze locatie Kornhorn
• een salaris tussen € 2.656 en € 3.115 bruto per periode
• een ADV compensatietoeslag van 5,77%
• een eindejaarsuitkering van 2,15% (op basis van de huidige CAO afspraken)
• 25 vakantiedagen (bij een fulltime invulling) en 8% vakantietoeslag
• een vergoeding woon/werkverkeer van € 0,17 per kilometer met een maximum van € 8,50 per dag
• opname in het VLEP pensioenfonds
• leuke collega’s!

Wil je meer weten?

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Mooi! via de knop onderaan de vacature. We kijken uit naar jouw enthousiaste reactie!
Eerst nog iets meer weten? Bel Veronique van den Bosch, recruiter, op 06 25117493.