Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Kommunikation ist deine absolute Stärke und du hast Spaß daran, Kunden kompetent zu beraten? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

Das kannst du von HYGI.DE erwarten

·        Sicherer Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen

·        30 Tage Urlaub für dein persönliches Feelgood-Management

·        Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitmodell

·        Weiterbildungsangebote zur beruflichen und persönlichen Entwicklung

·        Mitarbeitenden-Rabatte auf unser umfangreiches Sortiment

·        Moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitsplätzen

·        Regelmäßige Team-Events für ein starkes Miteinander

·        Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks

Das sind deine Aufgaben

·        Mit hoher Serviceorientierung bearbeitest du Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail – stets lösungsorientiert und mit einem offenen Ohr für individuelle Anliegen.

·        Sorgfältig pflegst du unsere Kundenstammdaten im CRM-System und sorgst damit für eine verlässliche Datenbasis im Tagesgeschäft.

·        Du erstellst passgenaue Angebote, die exakt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.

·        Im Reklamationsmanagement findest du pragmatische Lösungen und stellst eine positive Customer Experience sicher.

·        Du übernimmst die Bearbeitung von Bestellungen sowie die kompetente Klärung von Rückfragen zu Lieferzeiten und Auftragsstatus.

Das bringst du mit

·        Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsumfeld mit.

·        Kommunikation ist deine Stärke – du überzeugst mit einem klaren Ausdruck, einem freundlichen Auftreten und hoher Serviceorientierung.

·        Mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen gehst du routiniert um und verlierst auch bei vielen Anfragen nicht den Überblick.

·        Du arbeitest gerne im Team, bringst dich aktiv ein und behältst dabei stets das Wohl unserer Kunden im Blick.

·        Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab.

UNSER TEAM

·        Unser hygi.de-Team besteht aus rund 300 Expert:innen für die Bereiche E-Commerce, Einkauf, Finanzen, IT, Logistik, Marketing, People & Culture, Produkt- und Kundenmanagement und Projekte. Das hygi.de-Team arbeitet größtenteils am Standort in Telgte.

·        Das Kundenservice-Team liebt Teamarbeit und Kommunikation. Mit wöchentlichen Team-Meetings und Einzel-JF tauschen wir uns gegenseitig aus und schaffen so Räume für Innovationen.

·        Erfolge feiern wir gemeinsam bei Teamevents, Sommerfesten und Weihnachtsfeiern – oder ganz einfach spontan nach Feierabend.

Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft von hygi.de mit! Sende uns deine Bewerbung im pdf-Format an: karriere@hygi.de. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!