What are the responsibilities and job description for the Customer Success Assistant position at XDEVEL S.r.l.?
Stiamo cercando un Assistente per il Supporto Clienti che si occupi di rispondere alle richieste dei clienti e supportarli nell’uso dei nostri prodotti software. La figura lavorerà a stretto contatto con il team tecnico per garantire la soddisfazione dei clienti.
Responsabilità:
Rispondere alle richieste di assistenza via telefono, email o ticket.
Fornire supporto nella risoluzione di problemi tecnici di base.
Documentare le richieste dei clienti e suggerire miglioramenti.
Collaborare con il team per ottimizzare i servizi offerti.
Requirements
Laurea in Scienze della Comunicazione o settore affine.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Familiarità con i software e le tecnologie di base.
Orientamento al cliente e attitudine al lavoro di squadra.
