285720- Soporte II de Auditoría de Operaciones

Objetivos del Puesto:

Brindar soporte al área de Auditoría de Operaciones mediante la revisión, validación y control de los cuadres de caja y conciliaciones de los diferentes medios de pago utilizados en las tiendas, evaluando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de control interno establecidos para el manejo de caja y efectivo. Asimismo, asegurar la confiabilidad de la información financiera, el adecuado registro de las transacciones y recomendar acciones orientadas a fortalecer los controles internos y optimizar los procesos operativos.

Funciones principales:

• Preparar y administrar plantillas de conciliación en Excel para la validación de los cuadres de caja enviados por las tiendas, garantizando una correcta estructura y trazabilidad de la información.
• Conciliar las transacciones de los diferentes medios de pago (efectivo, tarjetas, plataformas digitales, entre otros), verificando su correspondencia con los reportes generados por los sistemas Softland, PWR, PULSE y los reportes bancarios
• Revisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos establecidos para el manejo de efectivo, facturación y cierres de caja.
  Identificar incumplimientos, desviaciones o posibles riesgos de fraude en los procesos operativos
• Realizar el mantenimiento operativo de la plataforma Cybersource y Paypal, incluyendo la verificación de configuraciones, seguimiento de incidencias y apoyo en la continuidad del servicio, conforme a los procedimientos establecidos.
• Validar y analizar las reclamaciones de clientes relacionadas con pagos electrónicos, verificando la correcta ejecución de las transacciones, la documentación de soporte y la aplicación de los procedimientos internos.
• Identificar y dar seguimiento a diferencias o faltantes detectados en los cuadres de caja, gestionando los procesos de resarcimiento conforme a las políticas y procedimientos internos.
• Dar seguimiento a los casos de reclamaciones hasta su cierre, coordinando las gestiones necesarias con las áreas internas y proveedores de medios de pago, y documentando los resultados.
• Elaborar registros y reportes relacionados con la gestión de equipos, plataforma de pagos y reclamaciones de clientes, asegurando la trazabilidad y disponibilidad de la información.

Requisitos:

• Licenciatura o estudiante avanzado en Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o áreas afines.
• Conocimientos en Auditoria, Conciliación Bancaria, Excel Intermedio a avanzado.
• Experiencia entre 1 y 2 años de experiencia en auditoría, contabilidad, control de operaciones o manejo de caja.

Competencias:

• Atención al detalle
• Pensamiento analítico
• Organización
• Responsabilidad
• Integridad

Informaciones Generales:

• Horario: Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. 
• Locación: Arroyo Hondo
• Tipo de Contrato: Fijo