What are the responsibilities and job description for the Líder de Serviços - Fortaleza position at Vertiv?
RESPONSABILIDADES
• Liderar e coordenar a execução das atividades setoriais internas e externas dos técnicos de serviços.
• Garantir respostas rápidas aos clientes em relação a instrumentos enviados para reparo ou suporte técnico.
• Planejar o escopo de trabalho e a agenda da equipe, assegurando o cumprimento de metas e prazos.
• Garantir a segurança, organização e conformidade do setor.
• Revisar laudos, relatórios de calibração/atendimento, certificados e outros documentos elaborados pela equipe designada à atividade.
• Cumprir atividades dentro do escopo definido, respeitando prazo, qualidade, custo e normas de segurança.
• Realizar visitas técnicas em campo e atividades de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.
• Identificar oportunidades comerciais e apoiar o desenvolvimento de negócios.
• Executar testes de aceitação de campo, fábrica, comissionamento, start-up e operação assistida.
• Verificar configuração de sistemas e instrumentos, atuando como preposto junto ao cliente.
• Supervisionar montagem de produtos e fornecer atendimento remoto para solução de problemas.
• Ministrar e preparar treinamentos de produtos para usuários, apoiando na elaboração de propostas de capacitação.
• Observar e garantir o atendimento aos requisitos do Sistema Integrado de Gestão.
• Atuar como referência técnica e disseminar conhecimento para os demais membros do time.
QUALIFICAÇÕES
• Desejável 5 a 7 anos de vivência, incluindo liderança de equipes técnicas e gestão de projetos ou serviços.
• Conhecimento em Instrumentação, Elétrica, Processos, Planejamento de Manutenção e domínio avançado do produto.
• Experiência consolidada em liderança, planejamento e execução de atividades técnicas, com conhecimento aprofundado em produtos e processos.
EDUCAÇÃO E CERTIFICAÇÕES
• Formação Técnica em Eletrônica, Elétrica, Mecânica, Civil ou áreas afins.
• Preferencialmente certificações técnicas na disciplina específica.
• Registro profissional ou certificação para execução de atividades de campo.
LOCAL DE ATUAÇÃO
• Região de Pecém, São Gonçalo do Amarante – Ceará