What are the responsibilities and job description for the Líder de turno position at Trident Holding Company LLC?
¡Da el siguiente paso como Líder de Turno en Freddy’s!
En Freddy's, servimos mucho más que steakburgers y natilla congelada: creamos excelentes experiencias todos los días. Como Líder de Turno, no solo mantendrás las operaciones funcionando sin problemas, sino que también ayudarás a liderar al equipo, establecer el ambiente de trabajo y brindar la hospitalidad por la que Freddy’s es reconocido.
Tu Rol:
Como Líder de Turno, trabajarás de cerca con el equipo de gerencia para dirigir turnos, apoyar a los miembros del equipo y asegurar que cada cliente se vaya satisfecho. Desde mantener la cocina funcionando eficientemente hasta atender inquietudes de clientes, ayudarás a operar el restaurante sin contratiempos mientras desarrollas tus habilidades de liderazgo.
Lo que harás:
OPERACIONES
- Dirigir turnos rápidos y organizados en cocina, drive-thru y comedor.
- Asegurar que los alimentos se preparen, cocinen y sirvan según los estándares de Freddy’s.
- Abrir o cerrar el restaurante, contar cajas registradoras y manejar depósitos.
- Mantener estaciones abastecidas, limpias y en cumplimiento con las normas de seguridad.
LIDERAZGO DE EQUIPO
- Capacitar, orientar y apoyar a miembros nuevos y actuales del equipo.
- Mantener al equipo motivado y enfocado en brindar un excelente servicio al cliente.
- Actuar como gerente en funciones cuando sea necesario y ayudar a hacer cumplir las políticas.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
- Liderar con el ejemplo mostrando una actitud amigable, energética y enfocada en el cliente.
- Manejar comentarios o inquietudes de clientes de manera rápida y profesional.
- Ayudar a hacer de Freddy’s un lugar al que las personas quieran regresar.
Lo que buscamos:
- Diploma de escuela secundaria o GED preferido.
- Experiencia en comida rápida o liderazgo en restaurantes es una gran ventaja.
- Debe tener 18 años o más y contar con sólidas habilidades de comunicación y trato con personas.
- Comodidad trabajando en un ambiente dinámico y orientado al trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y días festivos según sea necesario.
- Capacidad para permanecer de pie, moverse y levantar objetos durante todo el turno.
¿Por qué Freddy’s?
- Oportunidades reales de crecimiento: muchos de nuestros gerentes comenzaron como Líderes de Turno.
- Horarios flexibles y una cultura enfocada en el trabajo en equipo.
- Un ambiente divertido y dinámico donde el esfuerzo y la hospitalidad van de la mano.