What are the responsibilities and job description for the Operador de Call Center / Ventas - La Paz position at trabajito?
Objetivo
Gestionar bases de datos asignadas por el cliente enfocadas a campañas especializadas como Televentas, Fidelización, Retención de clientes y/o gestiones offline haciendo uso de las herramientas adecuadas recepcionando las solicitudes, reclamos de los usuarios, para brindar atención eficiente y de calidad.
Principales Funciones
Gestionar bases de datos asignadas por el cliente enfocadas a campañas especializadas como Televentas, Fidelización, Retención de clientes y/o gestiones offline haciendo uso de las herramientas adecuadas recepcionando las solicitudes, reclamos de los usuarios, para brindar atención eficiente y de calidad.
Principales Funciones
- Aumentar la tasa de cierre de ventas en llamadas, maximizando el retorno de cada contacto. Proporcionar información precisa y completa sobre productos y servicios.
- Cumplir con los objetivos de ventas diarios, semanales y mensuales.
- Resolver las dudas del cliente y satisfacer sus necesidades para mejorar la retención y la fidelización
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente
- Trabajo bajo presión
- Habilidades de typing (dactilografía)
- Ortografía y Redacción
- Capacidad para utilizar el sistema informático (Microsoft Office)
- Bachiller en Humanidades.
- Disponibilidad horaria, trabajo en días feriados.
- Salario básico.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.