Mgr of Ecommerce Fraud Prevention & Investigations

Sierra Chez TJX Companies, chaque jour offre de nouvelles opportunités de croissance, d’exploration et de réussite. Vous ferez partie de notre équipe dynamique qui embrasse la diversité, favorise la collaboration et donne la priorité à votre développement. Que vous travailliez dans nos quatre sièges sociaux globaux, nos centres de distribution ou nos magasins de détail TJ Maxx, Marshalls, HomeGoods, Homesense, Sierra, Winners et TK Maxx, vous trouverez de nombreuses opportunités d’apprendre, de prospérer et d’avoir un impact. Venez rejoindre notre famille TJX classée au Fortune 100, plus grand commerce de détail de produits à prix réduit dans le monde. Description du poste : This position is responsible for the fraud prevention and investigation efforts for TJX Digital, overseeing risk across e-commerce transactions, payments, appeasements, and shipping. Partners with senior leaders across Digital, Loss Prevention, and Global Payments to address fraud trends, mitigate financial exposure, and support business priorities. Leads initiatives to strengthen fraud controls, reduce chargebacks, and improve platform integrity through data-driven insights and continuous process improvement. Major Areas of Responsibility Manages the TJX’s Digital Fraud Prevention and Investigation Program. Defines strategy and leads execution of e-commerce analytics to identify and mitigate fraud-related losses, including profit erosion, shrink, and account takeover. Leads, develops, and mentors team members, providing business, technical, and operational training to strengthen performance and capabilities. Manages program budgets, resource allocation, and ongoing financial analysis to support key initiatives. Manages vendor relationships and procurement/operation of fraud prevention solutions to enhance detection and response capabilities. Manages the initiation of external investigations based on lead generation maintaining consistent standards of evidence collection and case building. Regularly reviews data and directs investigations to proactively identify suspect trends and perform root cause analysis to implement preventative system controls. Coordinates cross-functional efforts with FC/DC/Store Loss Prevention, HO Investigations, Customer Service, and IT/Cyber teams to enhance detection, response, and case management capabilities. Provides regular updates to Sr. Leadership on team performance, key fraud trends, and technology performance. Performs other duties as assigned. Deterring, investigating, and resolving fraud and risk exposure on a sales base of $1,000,000,0000. Manages $750,000 payroll budget Deliver planned new systems/upgrades/enhancements that drive modernization & infrastructure stability, efficiency improvements compliance and innovations (Appeasement & Fraud Prevention Tools) Leads a team of exempt and nonexempt team members. Hires, coaches and develops associates. Determines best approach on all investigative, prosecution and fraud identification, analysis and mitigation strategies. Manages high risk shrink and fraud incidents. Creates risk mitigation strategies. Identifies and implements appropriate software. System optimization Bachelor’s degree in criminal justice, Business, or equivalent work experience. Minimum job skills required to perform this job Strong analytical and critical thinking skills; ability to leverage prior experience and adapt quickly to the changing work environment to make effective decisions, revise business strategies to support the vision of the organization. Strong organizational skills; ability to prioritize multiple projects Strong interpersonal and communication skills with ability to interact with multiple departments and Senior Leadership as well as use multiple communication sources. High knowledge of loss prevention system and technologies, computer programs such as Word, Excel, and PowerPoint. Minimum experience required to perform this job: Five years progressive management experience in Retail, preferably off-price, with experience in people management, operations, loss prevention, or investigations. Benefits include Associate discount; 401(k) match; medical/dental/vision; HSA; health care FSA; life insurance; short/long-term disability; paid holidays/vacation /sick/bereavement/parental leave; EAP; incentive programs for management; auto/home insurance discounts; tuition reimbursement; scholarship program; adoption/surrogacy assistance; smoking cessation; child care/cell phone discounts; pet/legal insurance; credit union; referral bonuses. All benefits are subject to applicable plan or program terms (including eligibility terms) and may change from time to time.   Parmi les avantages sociaux que nous proposons figurent les réductions pour les collaborateurs ; des contributions correspondantes au régime 401(k) ; une assurance maladie/dentaire/optique ; un compte d’épargne santé ; un compte de dépenses flexibles de santé/prévoyance ; une assurance-vie ; une assurance d’invalidité de courte/longue durée ; des congés payés/jours fériés/congé maladie/congé de deuil/congé parental d’éducation ; un programme d’aide aux employés ; des programmes de primes ; des réductions pour les assurance automobile/domicile ; un programme de bourses d’études ; une aide à l’adoption/la maternité ; une aide à l’arrêt du tabac ; des réductions pour garde d’enfants/achat de téléphone portable ; une assurance pour animaux de compagnie/juridique ; un crédit mutuel ; et des primes de recommandation. Tous les avantages sociaux sont soumis aux conditions applicables du régime ou du programme (y compris les conditions d’éligibilité) et peuvent changer de temps à autre. Contactez votre représentant TJX pour en savoir plus. En plus de notre politique de porte ouverte et de notre environnement de travail solidaire, nous nous efforçons également de fournir un salaire et des avantages sociaux compétitifs. TJX examine la candidature de tous les candidats à l’emploi sans tenir compte de la race, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de la nationalité, de l’âge, du handicap, de l’identité et de l’expression de genre, du statut de famille ou militaire, et sans se fonder sur le statut d’un individu au sein d’un groupe ou d’une classe protégé par la loi fédérale, étatique ou locale applicable. En outre, TJX offre des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées avec handicap, conformément à la loi américaine Americans with Disabilities Act et à la législation locale et étatique applicable. Adresse : 770 Cochituate Rd Site: USA Home Office Framingham MA 770 Cochituate Rd This position has a starting salary range of $117,000.00 to $152,100.00 per year. Actual starting pay is determined by a number of factors, including relevant skills, qualifications, and experience. This position is eligible for an annual incentive as well as long-term incentives. TJX est le premier commerce de détail de vêtements et d’accessoires pour la maison à prix réduit aux États-Unis et dans le monde. Nous comptons quatre bureaux sièges sociaux mondiaux, sept marques et près de 4 700 magasins répartis dans neuf pays, et cinq sites de commerce électronique de marque distincte. En tant que collaborateurs, nous faisons la différence grâce à nos contributions : nous collaborons pour ravir les clients avec des trésors cachés. Chez TJX, nous demandons à tous de faire preuve d’honnêteté, d’intégrité et de traiter les autres avec dignité et respect. Nous proposons de superbes opportunités, une culture incroyable et un sentiment d’enthousiasme à l’égard de l’avenir. Chaque jour est une nouvelle aventure, une nouvelle chance de découvrir le commerce de détail. Nous n‘avons pas peur de nous démarquer. De nous différencier. De défendre nos valeurs.