What are the responsibilities and job description for the Product Operations Manager position at Studytube?
Ga jij georganiseerd te werk, ben je comfortabel als de zogenoemde ‘spin in het web’ en ben je een echte teamspeler? Als snel groeiende tech scale-up zijn wij op zoek naar een enthousiaste Operations Manager die de brug slaat tussen de Product afdeling en de rest van de organisatie. Ben je getriggerd? Lees dan verder!
Wat je gaat doen:
Als Product Operations Manager maak jij de vertaalslag tussen de Product afdeling en de rest van de organisatie. Zo hou jij bij wat voor nieuwe product features het Product team uitrolt, stel je rapporten op waarin gemakkelijk te zien is welke bugs er in ons platform spelen, en stel je processen op ter verbetering van prioritisering en escalatie-management. Tevens krijg jij van de teams die in direct contact staan met de klant te horen waar de klanten vraag naar hebben, en draag jij bij aan de prioritisering van deze wensen op de Product roadmap. Ook ben jij verantwoordelijk voor de interne en externe communicatie en coördinatie rondom product releases, zodat de juiste teams en klanten tijdig en duidelijk worden geïnformeerd over nieuwe functionaliteiten en wijzigingen.
Je maakt deel uit van het Business Operations team, dat bestaat uit nog drie andere Operations Managers die zich ieder op een deel van de organisatie focussen: Commercial, Delivery en Staff. Daarnaast werken de teamleden onderling samen aan overkoepelende projecten die bijdragen aan een efficiëntere werkomgeving en een beter gestroomlijnde customer journey.
Bovendien werk je mee aan het inzichtelijk maken van de data voor de rest van de organisatie. Als Product Operations Manager focus jij je met name op de gebruikersdata van ons eigen platform. Het is jouw verantwoordelijkheid dat deze data ‘schoon’ en inzichtelijk is. Dit laatste doe je door rapporten en dashboards op te stellen van waaruit data geanalyseerd kan worden.
Wie ben jij:
Enkele jaren ervaring in een functie als Projectmanager, Operations Manager of iets vergelijkbaars;
Proactief met een hands-on mentaliteit;
In staat om data vraagstukken te vertalen in een bedrijfscontext;
Teamspeler en sociaal vaardig;
Systeemtechnisch onderlegd of interesse om het te leren;
Organisatorische skills en veel focus op detail.
Wat we jou bieden
Je komt terecht in een jong en gedreven team dat je graag verder helpt in je carrière, en daarnaast het belang van een gezellige en comfortabele werkplek hoog in het vaandel heeft staan. Bovendien geloven wij in de constante ontwikkeling van onze collega's. Daarom bieden we je een eigen Studytube Academy, waarmee je de beste versie van jezelf kunt worden. Hier kun je zoveel online cursussen volgen als je wilt, om je hard- en soft skills te ontwikkelen.
Interesse? Solliciteer direct!
Over Studytube
Studytube wil professionele ontwikkeling zo toegankelijk, makkelijk, leuk en succesvol mogelijk maken. Wij vinden het essentieel dat bedrijven investeren in de ontwikkeling van medewerkers. Nu meer dan ooit. Daarom bieden wij een alles-in-één leerplatform dat medewerkers inspireert om te groeien, en niet zonder succes. Ons klantenportfolio bestaat uit meer dan 600 klanten in diverse branches van 200 tot 30.000 werknemers. Organisaties als Bol.com, ASR, CZ, Manpower, VolkerWessels en Ajax inspireren hun medewerkers al met ons platform. Samen met 200 diverse en gepassioneerde collega's richten wij ons op het creëren van de best mogelijke leerervaring voor onze klanten. Ons doel? Europa's nummer 1 platform voor professionele ontwikkeling worden.
Heb je vragen over deze of een andere vacature, stuur ze dan naar jobs@studytube.nl