What are the responsibilities and job description for the Medewerker Klantenservice position at Snappet?
Wil jij impact maken in het onderwijs? Kom het team van Snappet versterken als medewerker klantenservice!
Voor onze klantenservice zoeken we per direct versterking.
Als medewerker klantenservice sta je in contact met onze klanten via telefoon, mail en chat en beantwoord je allerlei vragen.
Of het nou gaat om praktische vragen van leerkrachten, bestellingen van scholen of afspraken met onze schooladviseurs: jij bent het aanspreekpunt. En als je even niet weet hoe je een vraag moet beantwoorden, staan je collega's voor je klaar!
Door jouw inzet bouwen we aan een goede relatie met onze klanten.
Bij Snappet werken in totaal ongeveer 100collega’s, waarvan 70 in Nederland.
Over Snappet
Bij Snappet vinden we lesgeven geweldig. We snappen de cruciale rol van leerkrachten bij het vormen van de volgende generaties en we hebben ons toegewijd aan het ontwikkelen van de beste oplossingen die hun expertise, passie en toewijding versterken.
We streven ernaar om leerkrachten en leerlingen in het basisonderwijs te helpen om het beste van zichzelf voor de klas te brengen. Om dit te bereiken, bieden we complete lesmethoden die continu en flexibel kunnen inspelen op en zich aanpassen aan de specifieke behoeften van elke leerkracht, klas en leerling.
Als onderdeel van ons team krijg je de kans om bij te dragen aan ons succesverhaal!
Wij vragen:
Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
Je hebt goede communicatieve vaardigheden.
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
Je bent punctueel, geduldig en empathisch.
Je kan zowel goed zelfstandig als in teamverband werken.
Je werkt graag in een dynamische werkomgeving
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (waarvan tenminste donderdag).
Wij bieden:
De kans om onderdeel uit te maken van een sterk groeiende en ambitieuze organisatie en te werken met gedreven collega’s.
Een leuke en uitdagende functie.
Hybride werken.
Een enthousiast en gezellig team.
Een gezellig kantoor gelegen naast Utrecht CS.
Korting op je sportabonnement.
Een marktconform salaris.
Ben jij de nieuwe medewerker klantenservice die Snappet zoekt, aarzel dan niet en solliciteer snel!