What are the responsibilities and job description for the Technical Service Representative position at PPG Industries, Inc?
As a Technical Service Representative, you will represent PPG onsite at multiple customer locations ensuring the customer's satisfaction by providing outstanding customer service. You will focus on but not limited to multiple locations in Southern/Central Pennsylvania. Service includes troubleshooting, process improvements, focusing on quality to their specifications, and ensuring the continued growth of the business.
You will report to the local Technical Service Manager. This is a remote opportunity, with high-volume travel to multiple customer locations. You must be within a commutable distance to largest customer site near Chambersburg, PA.
PPG offers excellent and affordable benefits; Paid Vacation, Holiday, and Sick time; Disability and Life Insurance, outstanding matching 401K plus additional PPG provided Retirement Benefits.
Responsibilities:
- Support the ongoing activities on site at the customer production facility and PPG activities at PPG facilities. Need to communicate logically to understand customer concerns, collect data, take appropriate actions, and resolve problems.
- Ensure accurate reporting to the customer and coatings team.
- Communicate with PPG Technical and Account management, direction of the PPG on site team activity, and promote EH&S.
- Provide resolutions to customer inquiries, application process monitoring, mix-room supervision, and hands-on support; followed by a timely trip report for each customer visit.
- Support sales to execute commercialization of new opportunities and product launches, process optimization, testing and troubleshooting, trial execution, and process improvement.
- Follow safe work practices, with mechanical aptitude to be able to communicate intelligently and optimally with technical, production, and non-technical personnel to satisfy customer requirements.
Qualifications:
- HS Diploma, GED, or Equivalent.
- 5 years' experience in wet paint and powder coatings, electrostatic spray, or similar paint/coatings experience for industrial or manufacturing experience.
- Knowledge and experience with paint mixing, paint application, or similar experience is ideal.
- Good computer skills and attention to detail.
- Effective communication and customer service skills.
- Troubleshooting, critical thinking, and problem-solving skills.
- Ability to work well alone and within a team environment to solve ever changing challenges.
O nas:
PPG: CHRONIMY I UPIKSZAMY WIAT
Dziki przywodztwu w dziedzinie innowacji, zrownowaonego rozwoju i kolorystyki, PPG pomaga klientom z brany przemysowej, transportowej, dobr konsumpcyjnych oraz budowlanej i posprzedaowej udoskonala wicej powierzchni na wicej sposobow ni jakakolwiek inna firma. Aby dowiedzie si wicej, odwied nas na stronie www.ppg.com i led @PPG na X.
The PPG Way 2030
Jestemy mistrzami w obsudze klienta
Proaktywni. Odwani. Godni zaufania. Wszystko, co robimy, zaczyna si od naszych
klientow. Suchamy, dziaamy szybko i nie przestajemy, dopoki nie rozwiemy ich
najwikszych wyzwa. Kiedy nasi klienci odnosz sukces, wszyscy roniemy.
Dziaamy wiadomie i szybko
Zwinni. Oparci na danych. Upowanieni do dziaania. Podejmujemy przemylane
ryzyko, aby wyprzedza konkurencj. Pracujemy szybko i proaktywnie, wykorzystujc
wysokiej jakoci dane do opracowywania rozwiza, ktore tworz warto.
Osigamy doskonao operacyjn
Produktywni. Wspopracujcy. Odpowiedzialni. Niezalenie od naszej roli identyfikujemy
problemy, bierzemy odpowiedzialno i zawsze dostarczamy rozwizania. Jestemy
zarowno proaktywni, jak i reagujcy, aby napdza cige doskonalenie i osiga wyniki.
Wspieramy naszych pracownikow pierwszej linii - twarze PPG dla naszych klientow.
Konkurujemy, by zwycia
Skoncentrowani na przyszoci. Zdeterminowani. Ambitni. Z pasj rozwijamy nasz
dziaalno i odnosimy sukcesy wraz z naszymi klientami. Dostarczamy wyniki, wdraamy nowe
technologie i wykorzystujemy zwinno oraz szybko jako nasze atuty.
Jestemy dumni z bycia czci PPG
Silni. Zjednoczeni. Peni pasji. Pracujemy bezpiecznie, dziaamy uczciwie i cenimy
ronorodno naszych perspektyw. witujemy osignicia i jestemy dumni z
pozytywnego wpywu, jaki wspolnie wywieramy, chronic i upikszajc wiat.
W PPG korzystamy ze sztucznej inteligencji w procesie rekrutacji, aby uczyni go bardziej efektywnym. Narzdzia AI nie podejmuj decyzji dotyczcych zatrudnienia. Wicej informacji mona znale na stronie https://careers.ppg.com/pl/pl/candidate-resources.
PPG zapewnia rowne szanse wszystkim kandydatom i pracownikom. Oferujemy moliwo rozwoju i budowania kariery w rodowisku, ktore zapewnia satysfakcjonujce miejsce pracy dla pracownikow, tworzy atmosfer cigego uczenia si oraz akceptuje pomysy i ronorodno innych. Wszyscy kwalifikujcy si kandydaci bd brani pod uwag przy zatrudnieniu bez wzgldu na pe, ci, ras, kolor skory, wyznanie, religi, pochodzenie narodowe, wiek, status niepenosprawnoci, stan cywilny, status weterana, orientacj seksualn, tosamo pciow lub jej wyraanie.
Jeli potrzebujesz dostosowania z powodu niepenosprawnoci, wylij wiadomo email na adres recruiting@ppg.com.
Zakresy wynagrodze i wiadczenia w PPG mog si roni w zalenoci od lokalizacji, co pozwala nam na konkurencyjne wynagradzanie pracownikow na ronych rynkach geograficznych. PPG uwzgldnia wiele czynnikow przy podejmowaniu decyzji dotyczcych wynagrodzenia, w tym midzy innymi umiejtnoci, dowiadczenie i szkolenia, kwalifikacje i wyksztacenie, licencje i certyfikaty oraz inne potrzeby organizacyjne. Mog mie zastosowanie rownie inne zachty.
Nasze programy wiadcze pracowniczych s zaprojektowane tak, aby wspiera zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracownikow. Wszelkie ubezpieczenia i wiadczenia bd zgodne z warunkami obowizujcych planow oraz powizanych dokumentow regulujcych te plany. Szczegoy dotyczce wiadcze zostan omowione z Tob przez rekrutera podczas procesu zatrudnienia.
PPG ceni Twoj opini na temat naszego procesu rekrutacyjnego. Zachcamy Ci do odwiedzenia Glassdoor.com i przekazania opinii o procesie.
PPG provides equal opportunity to all candidates and employees. We offer an opportunity to grow and develop your career in an environment that provides a fulfilling workplace for employees, creates an environment for continuous learning, and embraces the ideas and diversity of others. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, pregnancy, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression. If you need assistance to complete your application due to a disability, please email recruiting@ppg.com. Pay Transparency poster: https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp_ English_formattedESQA508c.pdf
EEO is the Law: https://www.eeoc.gov/sites/default/files/migrated_files/employers/eeoc_self_print_poster.pdf
EEO is the Law Supplement: http://www.eeoc.gov/sites/default/files/migrated_files/employers/eeoc_gina_supplement.pdf