What are the responsibilities and job description for the Technical Service Representative - Automotive Coatings position at PPG Industries, Inc?
Ready to accelerate your career? Join PPG's Automotive OEM Optima Solutions team and work alongside a major automotive customer in Michigan. This is your opportunity to be at the forefront of automotive innovation, build strong customer partnerships, and help deliver solutions that keep the industry moving forward.
As a Technical Service Representative, you will serve as an onsite PPG representative, ensuring customer satisfaction with our Automotive Coatings products. You will deliver exceptional customer service with a strong focus on product expertise, continuous improvement and effective problem resolution.
Specialized training will be provided for the role. This position reports to the Optima Solutions Regional Manager, and is based onsite at the Magna Mirrors location in Newaygo, MI.
Key Responsibilities
Ensure customer satisfaction by providing technical service/support on a wide range of products and application techniques.
Build sales position by establishing strong customer relationships at all levels, providing resolution to customer's concerns, and quickly troubleshooting problems.
Implement strategies to help manage customer inventory programs increase inventory turns, reduce product obsolescence, and maximize freight advantages.
Communicate regular updates to internal PPG technical teams and account management.
Provide resolutions to customer inquiries, application process monitoring, inventory, material ordering, and hands-on support.
Follow safe work practices, with mechanical aptitude to explain complex ideas across technical, production and non-technical personnel to satisfy customer requirements.
May support customer projects and assist with process improvements.
Service other PPG automotive coatings customers in surrounding areas to support the sales and service team as needed.
Qualifications
High school diploma or GED required.
2 years of related experience working in a plant environment.
Prior application troubleshooting experience; Experience with automotive coatings, adhesives or sealants would be advantageous.
Familiarity with Microsoft Office products including Excel (can maintain complex spreadsheets), Word, PowerPoint, etc.
Thrives in a team-based environment, partnering with others to solve challenges.
Comfortable working in a customer production environment, around automated equipment, and be able lift ~30 lbs. on a limited basis.
Willingness to work evening or weekend on an as needed basis.
#LI-MFG
#LI-Onsite
PPG offers comprehensive benefits such as Health, Dental, Life, Retirement Plan, Paid Vacation & Holidays, Employee Assistance Program (EAP), Disability/Leave, and other Voluntary benefit offerings. Actual benefit offerings confirmed at the time of hire.
O nas:
PPG: CHRONIMY I UPIKSZAMY WIAT
Dziki przywodztwu w dziedzinie innowacji, zrownowaonego rozwoju i kolorystyki, PPG pomaga klientom z brany przemysowej, transportowej, dobr konsumpcyjnych oraz budowlanej i posprzedaowej udoskonala wicej powierzchni na wicej sposobow ni jakakolwiek inna firma. Aby dowiedzie si wicej, odwied nas na stronie www.ppg.com i led @PPG na X.
The PPG Way 2030
Jestemy mistrzami w obsudze klienta
Proaktywni. Odwani. Godni zaufania. Wszystko, co robimy, zaczyna si od naszych
klientow. Suchamy, dziaamy szybko i nie przestajemy, dopoki nie rozwiemy ich
najwikszych wyzwa. Kiedy nasi klienci odnosz sukces, wszyscy roniemy.
Dziaamy wiadomie i szybko
Zwinni. Oparci na danych. Upowanieni do dziaania. Podejmujemy przemylane
ryzyko, aby wyprzedza konkurencj. Pracujemy szybko i proaktywnie, wykorzystujc
wysokiej jakoci dane do opracowywania rozwiza, ktore tworz warto.
Osigamy doskonao operacyjn
Produktywni. Wspopracujcy. Odpowiedzialni. Niezalenie od naszej roli identyfikujemy
problemy, bierzemy odpowiedzialno i zawsze dostarczamy rozwizania. Jestemy
zarowno proaktywni, jak i reagujcy, aby napdza cige doskonalenie i osiga wyniki.
Wspieramy naszych pracownikow pierwszej linii - twarze PPG dla naszych klientow.
Konkurujemy, by zwycia
Skoncentrowani na przyszoci. Zdeterminowani. Ambitni. Z pasj rozwijamy nasz
dziaalno i odnosimy sukcesy wraz z naszymi klientami. Dostarczamy wyniki, wdraamy nowe
technologie i wykorzystujemy zwinno oraz szybko jako nasze atuty.
Jestemy dumni z bycia czci PPG
Silni. Zjednoczeni. Peni pasji. Pracujemy bezpiecznie, dziaamy uczciwie i cenimy
ronorodno naszych perspektyw. witujemy osignicia i jestemy dumni z
pozytywnego wpywu, jaki wspolnie wywieramy, chronic i upikszajc wiat.
W PPG korzystamy ze sztucznej inteligencji w procesie rekrutacji, aby uczyni go bardziej efektywnym. Narzdzia AI nie podejmuj decyzji dotyczcych zatrudnienia. Wicej informacji mona znale na stronie https://careers.ppg.com/pl/pl/candidate-resources.
PPG zapewnia rowne szanse wszystkim kandydatom i pracownikom. Oferujemy moliwo rozwoju i budowania kariery w rodowisku, ktore zapewnia satysfakcjonujce miejsce pracy dla pracownikow, tworzy atmosfer cigego uczenia si oraz akceptuje pomysy i ronorodno innych. Wszyscy kwalifikujcy si kandydaci bd brani pod uwag przy zatrudnieniu bez wzgldu na pe, ci, ras, kolor skory, wyznanie, religi, pochodzenie narodowe, wiek, status niepenosprawnoci, stan cywilny, status weterana, orientacj seksualn, tosamo pciow lub jej wyraanie.
Jeli potrzebujesz dostosowania z powodu niepenosprawnoci, wylij wiadomo email na adres recruiting@ppg.com.
Zakresy wynagrodze i wiadczenia w PPG mog si roni w zalenoci od lokalizacji, co pozwala nam na konkurencyjne wynagradzanie pracownikow na ronych rynkach geograficznych. PPG uwzgldnia wiele czynnikow przy podejmowaniu decyzji dotyczcych wynagrodzenia, w tym midzy innymi umiejtnoci, dowiadczenie i szkolenia, kwalifikacje i wyksztacenie, licencje i certyfikaty oraz inne potrzeby organizacyjne. Mog mie zastosowanie rownie inne zachty.
Nasze programy wiadcze pracowniczych s zaprojektowane tak, aby wspiera zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracownikow. Wszelkie ubezpieczenia i wiadczenia bd zgodne z warunkami obowizujcych planow oraz powizanych dokumentow regulujcych te plany. Szczegoy dotyczce wiadcze zostan omowione z Tob przez rekrutera podczas procesu zatrudnienia.
PPG ceni Twoj opini na temat naszego procesu rekrutacyjnego. Zachcamy Ci do odwiedzenia Glassdoor.com i przekazania opinii o procesie.
PPG provides equal opportunity to all candidates and employees. We offer an opportunity to grow and develop your career in an environment that provides a fulfilling workplace for employees, creates an environment for continuous learning, and embraces the ideas and diversity of others. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, pregnancy, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression. If you need assistance to complete your application due to a disability, please email recruiting@ppg.com. Pay Transparency poster: https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp_ English_formattedESQA508c.pdf
EEO is the Law: https://www.eeoc.gov/sites/default/files/migrated_files/employers/eeoc_self_print_poster.pdf
EEO is the Law Supplement: http://www.eeoc.gov/sites/default/files/migrated_files/employers/eeoc_gina_supplement.pdf