Medewerker ICT Servicepunt – Wormer

Ben jij iemand die graag uitzoekt hoe iets werkt én het vervolgens zo uitlegt dat een ander er direct mee verder kan? Bij het Servicepunt van Odion help je collega’s iedere dag met hun vragen over ICT, applicaties en apparatuur. Met geduld, een praktische blik en een beetje humor zorg jij ervoor dat techniek het werk makkelijker maakt in plaats van ingewikkelder.

Wat wil jij

Je zoekt een afwisselende ICT-functie waarin techniek en contact met mensen samenkomen. Je vindt het leuk om vragen uit te zoeken, goed te luisteren en oplossingen duidelijk uit te leggen. Daarbij kijk je niet alleen naar wat er op dat moment nodig is, maar ook naar hoe we het de volgende keer nóg makkelijker kunnen maken.

Je krijgt energie van collega’s op weg helpen en begrijpt dat niet iedereen even vertrouwd is met ICT. Daarom pas je jouw uitleg aan op degene die tegenover je zit. Soms is een korte uitleg genoeg, soms kijk je op afstand mee en soms doe je het gewoon samen.

Wat ga je doen

Als medewerker ICT werk je op en rond het Servicepunt van Odion. Hier komen vragen van collega’s binnen via het Serviceportaal, telefonisch of persoonlijk. Jij luistert, vraagt door en helpt hen verder met applicaties, systemen en apparatuur. Je geeft uitleg, verwijst naar een passende handleiding of kijkt mee om samen tot een oplossing te komen.

Tijdens je werk merk je ook waar systemen of instructies voor gebruikers nog niet duidelijk genoeg zijn. Die signalen neem je mee naar je collega’s binnen ICT. Samen kijken jullie hoe het beter kan. Bijvoorbeeld door informatie duidelijker te maken, een korte interactieve handleiding te ontwikkelen of een praktische training te geven.

Je werkt nauw samen met de andere collega’s van het Servicepunt en met de beheerders van onze ICT-systemen. Zo blijf je op de hoogte van ontwikkelingen en weet je wat er speelt. Tegelijkertijd breng jij het perspectief van de gebruiker in. Want techniek speelt bij Odion een belangrijke rol: in het dagelijks werk van onze medewerkers én in het leven en de ondersteuning van onze cliënten.

En plezier hoort daar wat ons betreft ook bij. Heb jij een goed idee voor een instructie die nét wat toegankelijker of leuker kan? Dan krijg je alle ruimte om daarmee aan de slag te gaan.

Locatie

Je werkt vanuit het Servicepunt van Odion op Wormer. Hier werk je samen met collega’s uit verschillende disciplines en ben je onderdeel van het ICT-team.

Uniek aan Odion

Bij Odion helpen we zo’n 1.750 kinderen en volwassen met een beperking om iedere dag zo fijn mogelijk te maken. Wij koesteren ieders uniekheid, gedreven door een cultuur van openheid en respect. Odion is niet zomaar een organisatie; wij lopen voorop en kijken achterom om te leren. We zijn pioniers, dromers en doeners. We nodigen je uit om bij ons te komen werken in een omgeving waar geen vraag te gek is en we samen het verschil maken. 

Wat kun je van ons verwachten

• Salaris conform CAO Gehandicaptenzorg (FWG 40) van max. €3.902,- bruto per maand (fulltime). 

• Gelijk een vast dienstverband bij Odion? Ook dat behoort tot de mogelijkheden! 

• Vakantiegeld (8%) en een eindejaarsuitkering (8,33% uitbetaald in november).

• Reiskostenvergoeding, vitaliteitsplan en uitstekende pensioensregeling. 

• Een groot aanbod aan trainingen en cursussen met alle ruimte om jouw talent verder te ontwikkelen. 

Jouw volgende stap

Wil jij ervoor zorgen dat collega’s met vertrouwen en plezier gebruik kunnen maken van ICT? Dan leren we je graag kennen. Solliciteer direct via onze website.

Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Voor vragen kun je mailen naar Floris Bouwstra (Manager ICT, f.bouwstra@odion.nl ), of mailen m.sawwan@odion.nl. Je mag ook het Servicepunt bellen: 0299-419999. 

De sollicitatiegesprekken zullen begin september plaatsvinden.

Wat je meeneemt

• Je hebt een opleiding in de richting ICT en/of ervaring met ICT, applicaties en systemen.

• Je hebt interesse in techniek en maakt nieuwe systemen en toepassingen je snel eigen.

• Je communiceert duidelijk en vriendelijk, kunt goed luisteren en je verplaatsen in collega’s met minder ICT-ervaring.

• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en kunt informatie helder overbrengen, ook bij meerdere vragen tegelijk.

• Je werkt graag samen, staat open voor feedback en denkt mee over hoe we het werk en de samenwerking kunnen verbeteren.

Salary : $2,893 - $3,902