Distribución Superusuario Local

Resumen

El superusuario de distribución (local) es responsable del soporte local/específico de la cuenta e informa sobre las pérdidas y ganancias operativas con una línea de puntos al equipo de implementación corporativa. Este puesto recibirá instrucciones sobre las necesidades de soporte, cómo solucionar problemas y priorización de trabajo por parte del superusuario regional; sin embargo, esta función depende de la administración del sitio y puede recibir instrucciones diarias de la administración local. Las responsabilidades de superusuario pueden ser adicionales al trabajo permanente, como el de supervisor. Este puesto sirve como soporte técnico para las operaciones y actúa como enlace con los equipos de tecnología de la información, implementaciones y/o LMS en nombre de la cuenta. Funciona como consultor interno con respecto a la funcionalidad del sistema requerida por las operaciones, además de realizar cambios menores de configuración y capacitación del usuario final. Este puesto se involucra en nuevos trabajos comerciales, iniciativas de sitios, conversiones y actividades continuas de mantenimiento del sistema. Evalúa procesos para establecer la efectividad y medir los resultados del desempeño del sitio. Define áreas problemáticas dentro de las operaciones y desarrolla soluciones creativas.

Responsabilidades

• Actúa como experto local en lógica y funcionalidad de WMS.
• Sirve como soporte técnico de primer nivel para las operaciones de bases de datos del sitio, como sistemas de gestión de almacenes (WMS), sistemas de gestión de patios (YMS), sistemas de gestión laboral (LMS), etc.
• Se comunica periódicamente con el personal administrativo y de operaciones para garantizar que se brinde atención inmediata a las preguntas y problemas abiertos. Construye sólidas relaciones de trabajo con el equipo de operaciones.
• Coordina con el superusuario regional, la tecnología de la información y las operaciones a medida que surgen problemas. Garantiza que los problemas se identifiquen, aborden y resuelvan de manera oportuna.
• Participa en implementaciones de nuevos negocios si lo solicita el superusuario regional. Estas tareas pueden incluir participar en pruebas integradas del cliente, liderar pruebas de aceptación del usuario (UAT) y otras tareas según sea necesario.
• Sirve como recurso SWAT de implementación.
• Admite el trabajo diario dentro del almacén, pero obtiene dirección y priorización primarias del superusuario regional que tiene visibilidad de necesidades más globales.
• Mantiene, mejora y amplía el conocimiento para facilitar el dominio de los sistemas del sitio.
• Interactúa con el personal de Operaciones para revisar los procedimientos operativos y maximizar la eficiencia del sistema. Proporciona comunicación periódica a Operaciones y departamentos internos con respecto a problemas operativos, requisitos del cliente, problemas específicos de cuentas, etc. Incluye análisis, conocimientos y recomendaciones.
• Diseña, desarrolla e implementa herramientas, que pueden incluir hojas de cálculo, bases de datos y otras herramientas, para proporcionar un análisis continuo de las actividades operativas (por ejemplo, capacidades de almacenamiento, inventario, rendimiento, etc.).
• Identifica áreas de mejora (logro de niveles de servicio, reducción de costos y precisión).
• Capacidad para reforzar los procesos correctos con los sistemas específicos del trabajo para el
• usuarios con explicaciones de por qué es necesario.
• Interfaces con los clientes para identificar y resolver problemas de sistemas, así como parte de iniciativas de mejora.
• Gestionar aspectos de pruebas, capacitación, implementación y soporte de configuración y mejoras del sistema.
• Participar y/o liderar proyectos de mejora continua.
• Realizar otras tareas que le sean asignadas
  
  

Calificaciones

• Licenciatura mínima en Administración de Empresas, Tecnologías de la Información, Logística o campo afín (requerido).
• Se requiere experiencia mínima de un año en sistemas de gestión de almacenes (WMS). Manhattan WMOS o Softeon Preferred.
• Mínimo un año de conocimiento laboral relacionado en Operaciones de Distribución.
• Excelentes habilidades técnicas, analíticas y de resolución de problemas.
• Excelentes habilidades informáticas, incluidas hojas de cálculo, bases de datos y software de procesamiento de textos.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal.
• Excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y gestión de proyectos.
• Capacidad para desarrollar soluciones creativas a problemas complejos y equilibrar las necesidades a largo y corto plazo.
• Capacidad para trabajar de manera autodirigida con una supervisión mínima.
• Capacidad para adaptarse a condiciones cambiantes, necesidades operativas y requisitos del cliente.
• Se requieren viajes de hasta el 10 % a nivel nacional según los nuevos requisitos comerciales
  
  

Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tienen acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no pueden revelar el salario de otros empleados o solicitantes a personas que de otro modo no tendrían acceso a la información de compensación, a menos que la divulgación sea (a ) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en cumplimiento de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) de conformidad con el deber legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c)

Solicitantes del condado de Los Ángeles: La Compañía considerará a los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales aplicables.

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