Concierge | Hotel Boutique de Alta Gama | El Calafate

NA Consulting es una consultora especializada en Recursos Humanos, Gestión y Desarrollo Organizacional para empresas de Hotelería y Turismo. Acompañamos a nuestros clientes en la búsqueda de profesionales que compartan una cultura de excelencia, innovación y hospitalidad, conectando el talento adecuado con organizaciones que buscan generar experiencias memorables.

¿Creés que la verdadera hospitalidad comienza antes del check-in?

Buscamos una persona apasionada por la excelencia en el servicio, que comprenda que cada huésped es único y que la mejor experiencia no se improvisa: se diseña.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Concierge para incorporarse a un exclusivo hotel boutique de alta gama en la ciudad de El Calafate, Santa Cruz.

Buscamos profesionales que disfruten anticipándose a las necesidades de las personas, cuidando cada detalle y creando experiencias memorables desde el primer contacto hasta el final de la estadía.

Si entendés que el verdadero lujo consiste en hacer sentir a cada huésped genuinamente comprendido, este desafío puede ser para vos.

Principales responsabilidades

• Brindar una atención cálida, personalizada y profesional antes, durante y después de la estadía.
• Contactar a los huéspedes previo a su llegada para conocer sus preferencias, intereses y expectativas.
• Diseñar y coordinar experiencias personalizadas de acuerdo con el perfil de cada visitante.
• Gestionar reservas de excursiones, restaurantes, traslados, tratamientos de bienestar y demás servicios.
• Coordinar con las distintas áreas del hotel para garantizar una experiencia integral y de excelencia.
• Resolver requerimientos con rapidez, criterio y una marcada vocación de servicio.
• Anticiparse a las necesidades del huésped antes de que deban ser expresadas.
• Utilizar herramientas digitales para optimizar la experiencia del cliente, manteniendo siempre el trato humano como prioridad.

Requisitos

• Experiencia previa como Concierge, Guest Relations, Recepción o posiciones similares en hotelería.
• Inglés avanzado (excluyente). Se valorará un segundo idioma.
• Excelente comunicación interpersonal y habilidades de escucha.
• Marcada orientación al detalle y a la calidad del servicio.
• Capacidad para generar vínculos de confianza con huéspedes nacionales e internacionales.
• Organización, autonomía y criterio para la toma de decisiones.
• Vocación por la hospitalidad de excelencia y las experiencias personalizadas.

Valoraremos especialmente

• Conocimiento de El Calafate y sus principales atractivos turísticos.
• Experiencia en hoteles boutique o de alta gama.
• Manejo de sistemas hoteleros y herramientas digitales.
• Actitud proactiva, empatía y pasión por brindar un servicio excepcional.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a un proyecto que entiende la hospitalidad desde una mirada profundamente humana.
• Formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, la calidez y el cuidado de cada detalle.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Excelente clima de trabajo.
• Incorporación para la temporada 2026/2027.

¿Te gustaría formar parte de un proyecto donde la hospitalidad se construye desde los pequeños detalles?

Postulate y contanos por qué este desafío es para vos.

📍 El Calafate – Santa Cruz

📅Temporada 2026/2027

Proceso de selección a cargo de NA Consulting "Gestión innovadora en Hotelería y Turismo"

🌐 www.naconsulting.com.ar